护照申请大排长龙 温市民吁尽快改善

【大纪元4月27日讯】(大纪元记者廖青报导)凌晨两点开始排队，平均至少6至7小时的等待，要动用钓鱼椅、睡袋和防寒防雨装备，有人排队8小时后被告知“今日办公时间结束，请明日再来重新排队”，更有报导指无家可归人士以出售排队站位而生财，大温民众申请护照之难已临近忍耐极限，急切呼吁政府相关部门尽快改善。
　　
自美国宣布从今年1月23日开始，航空旅客将凭护照入境，申请护照的人数急剧上升，而积压的护照申请量也同步上升。由于民众被告知邮寄护照申请表的等待时间远远长过亲自递送申请表，一些已有出国行程安排的人士不得已咬牙忍受排队之苦。
　　
温哥华市民何先生向本报讲述了他申请护照的经历。何先生的太太先于上午9：30到温市护照申请办公室排队等候，一直等到下午4：30，前后7个小时，最后还是空手而回。何先生在感到“事态严重”之后，痛下决心，早上3点钟起床，3：45左右来到温市中心Hasting街上的Sinclair Centre的护照申请办公室，赫然发现现场已经有大约20名市民在Sinclair Centre 大楼门前大街上排队，这些人明显有备而来：有的带来了睡袋，有的坐在自备的钓鱼椅子上，有的躺在带来的毯子上，交谈后得知，不少人是第二次排队。到6点天亮时，现场大约已经有至少150名市民在大街上冒雨等候。
　　
当何先生办完申请，于9点左右离开护照申请办公室时，前后已经总共用了5个小时等待，而现场仍有至少250人还未进到办公大楼内，仍在路边冒雨排队。
　　
对于此次申请护照的经历，何先生表示可以理解联邦政府需要一些时间来增加人手和资源，但在目前的资源状况下，作为具体的执行部门，护照申请办公室应该改善目前的工作流程，减少市民的无谓等候。
　　
他建议可考虑护照申请办公室在早上开门时，一次过发放一天的轮候号码给等候人群。因为每个办公室每天的个案处理量和个案处理的平均速度是可以知道的，只要在轮候号码上注明大概的入表时间，市民只要拿到了号码，就可以各自散去，在预计入表时间前回来递表，这样就可以大大减少现场等候时间。又或者，可以参照美国Visa申请程序，预先在网上申请，拿到申请号，申请号上标明何时应到场等候。这些措施都不用投入很多资源，就可以大大缩短轮候时间。
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