屋顶工程第一把交椅

【人物专访】黄尚武人生甘苦谈

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【大纪元8月17日讯】 (大纪元记者孙玉玟、陈梅休斯顿报导)在休士顿谁要谈起来做屋顶的高手,一定想起黄氏屋顶工程公司创始人黄尚武(Thomas Huang)先生。他可以说是华裔中做屋顶工程的奇人。

40岁转换人生跑道

近日,记者采访黄尚武时,谈到以前的经历,他娓娓道来,20年前的往事像昨天刚发生的一样。黄先生并非一开始就如此顺遂。他于1983年移民来到美国时已经40岁了。在台湾他是做电子贸易出口生意,到了休士顿正好碰到美国经济大萧条,台币升值,因此贸易也做不了,以前的知识都不能用了。

在思考如何在异乡开创另一事业的同时有一位木工师傅提供合作木工的机会。黄尚武当时的想法是工人是赚不了钱的,很辛苦也养不活一家人。他骑驴找马,边做边学,但在和木工师傅合作不久之后,一个月可以拿1千多块,居然生活还可以维持,这时候他的观念就开始改变了。

好景不长,做了8个月后,因老板觉得不太划算,便将他给辞掉了。那时黄尚武很徬徨,他问他自己还要回去坐办公室吗?还是自己创业?在经过深思熟虑之后,决定再给自己一个机会。因为他对这一行已经熟悉了,也抓到一些技巧。所以下定决心自己当自己的老板。

事业的谷底

光靠一股冲劲是没有用的。他很快发现除了油漆活之外其他的像镶磁砖、墙壁、水电空调等方面什么都不会。以前总是老板叫他做什么他就去做,虽然完成工作,但不知道其中原理和奥秘。打电话来的客人通常会要求多个项目的整修,只做油漆根本接不到任何工作。即使接到了活,到后来都发现价钱报低。一个月也可能只接到一个工作机会,即便如此,他也一定尽力将所接的工作如实完成并严谨的要求自己。

经过数个月低潮期,以前那个木工师傅在因缘际会下又请他回来帮忙。这是一次重新学习的机会,他不再像上次一样被动的工作,而是全心投入,他开始观察和研究整个的工程过程,学习很认真。每一个步骤都细心去琢磨,直到1987年,才再度踏出去独立作业。

孜孜不倦

因为黄尚武为人诚信,工作认真,材料实在,并且秉持不乱报价的信念,久而久之客户越来越多。3年后稳定下来,开始拥有自己的专业团队。但他心中也开始琢磨如何在这一行超越其他竞争者。翻开报纸有那么多相同性质的木工,怎么样脱颖而出?

黄尚武是一个好学之人。他开始研读大量专业书籍,订阅最新特定杂志,参加美国相关会员组织的研讨,最后找到全美国油漆工会享有盛名的杂志PWC,一本本看下去,看的越多,在专业领域就越自信。

他说多数工人都是“知其然不知其所以然”,知道如何做,但不知其原理。有问题发生时,他们不知道怎么解决。因为每一种木材或油漆里面的成分、特性等不同,加上各种复杂的因素,做出来的效果就不一样。而他因为潜心研究而知其然“也”知其所以然,越有专业知识所呈现的成果和品质就越高。他举个例子,有些木工打磨上油漆后发现墙的表面出现黄色的小点,无论上多少次小黄点都无法去除。那是可能因为木头没有完全干燥,木心中的物质浮上来所致。如何在工作中避免错误和提高质量应该是木工师傅的终身课题。

不断突破自我

黄尚武自信的表示,这些专业知识使他的工作不再是价格导向。以前不懂这些知识的时候,大家就是拼价钱,你比别人便宜,就可能拿到这个工作。但如果你有足够专业知识,合理的替客户分析,服务比别家好,材料实在,即使价格开得稍为高一点,客户信任你的情况下也很容易拿到工作,业绩就上来了。

并不因此而自满,他一直想开创一个华人很少人专精的领域。他发现屋顶是一个值得去钻研的领域,而每户每家都需要一个好的屋顶,他想利用自己的诚心去服务华人社区。所以黄尚武一再挑战,从住家一般屋顶至商业的平顶,没有什么难倒他的。现在休士顿很多一般住户以至商业购物中心的屋顶都是黄尚武十几年来的客户。有一知名的华人经营大超市几年来一直有漏雨问题,每次下雨,天花板都漏水。找西人屋顶工程公司四年了都解决不了问题。后来超市老板找到黄氏屋顶工程公司,不到一个小时就找到问题所在,解决了问题。这就是廿年经验累积的智慧。

荣获多项殊荣

做了廿年,黄尚武拿到多项褒奖和专业证书。他于1996、1998、1999获邀加入 “Who’s who”的会员认证。2000年,加入BBB(Better Business Bureau)成为会员。BBB是个在美国所有行业和消费者的桥梁,他们所列商家是有绝对信誉保证的。一般消费者要找任何服务,都可以找BBB名单上的商家。2001年入会,每年都拿到由BBB颁发的的金星奖(Gold Star Award)。他还多次获得GAF Materials Corporation认定的屋顶专业师证书。最值得一提的是2004年拿到国际的专业师资格认证书(名人录)。那是全世界性的评选,每年只选500个,各行各业都有。

背后的支持

在成功者的背后,家人的拥护是功不可没的。在他刚来美国变换跑道时,全家人以行动支持着他。没有焦急,没有报怨。黄太太在他最初创业时期,每天下班后还去工地帮忙,无论是收拾工具、洗油漆刷、搬东西等,没有任何抱怨。小孩子长大后,也都知道爸爸工作很辛苦。黄尚武的母亲以子为荣,她就曾夸赞自己的儿子能文能武,能曲能伸。一家人的支持成为黄尚武背后强而有力的手,让他无后顾之忧去开展事业。

在中年以后放下了一切来到异乡重新再来,对黄尚武来说是有很大的挑战,但他没有把困难看的很大。在经历了最初的学习和寻找工作方向的困难,他得益于自学的天分,自己去查找很多相关书籍充实自己,发挥最大努力才走到今日的成功。记者在采访黄尚武的过程中,有相当多的电话打进来询问。他一概耐心、细心的从顾客角度上回答问题,无一丝不快,看得出来一个成功者的特质,也令人钦佩。 @(http://www.dajiyuan.com)

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