毛治国建议台铁 年节车票上网预付享折扣

【大纪元12月28日报导】（中央社记者汪淑芬台北28日电）每逢年节假日，铁路车票一票难求，还有人请总统府帮忙。交通部长毛治国今天在台铁元旦假期疏运说明记者会建议台铁，让年节车票上网预付可享折扣。

有民众订不到元旦假期东线铁路车票，写信请总统府帮忙，总统府转请台铁处理，也让民众顺利订到票，但台铁的做法引起部分人士质疑，毛治国和台铁局长范植谷下午亲自出面说明。

毛治国除强调台铁已设法提高运能，也希望这种事情未来不必透过总统府，台铁已设有客服专线可处理，如果连订票还要请总统府帮忙，“有点不成体统”。

他也当场建议范植谷，台铁应改变观念，售票不只是单纯将票卖给旅客，还要做好顾客管理，并发展出会员制，提供里程、折扣等优惠。

毛治国以即将到来的农历新年为例，希望台铁在预售农历新年车票时，能提供上网预付可享折扣的服务，提高民众订票诱因，减少黄牛，以免造成无效需求打乱订票作业，同时也鼓励民众循正常管道购票。

毛治国也建议台铁仿照高铁作法，留下订票旅客手机号码，民众即使一时未订到票，但有机会时，台铁可随时通知旅客，提供更贴心的服务。