【大纪元3月22日讯】（大纪元记者艾莉佛州报导）无限能源瓦斯公司（Infinite Energy）的总部位于佛州的Gainesville，3月14日，公司举行了自建的第4栋办公楼的开幕典礼，细雨中崭新的办公楼尤显清新。
随着第4栋办公楼的启用， Infinite Energy瓦斯公司在佛州总部的办公面积达到了5万5千多平方尺。面对如此规模的公司，不禁让人追溯到14年前，28岁的Darin Cook和26岁的Richard Blaser一起白手起家，在租来的、不到800平方尺的地方开始了自己的创业梦想，14年后的今天，Infinite Energy瓦斯公司已经成长为拥有超过300名员工、服务于乔州、佛州、纽约、新泽西的年销售收入超过5亿美元的知名瓦斯公司。2006年，Infinite Energy瓦斯公司被Florida Trend 杂志评为佛州第30大的私营公司（2001年为第101位，2003年为第59位）。
创始人Darin Cook在接受本报采访时谈到企业成功的经验，他说：要善用人才，而不是独自一人苦干。Darin Cook先生也强调着眼于长期的发展，而不是短期的利益。正是注重长期的发展， Infinite Energy瓦斯公司一直致力于和顾客以及合作伙伴建立长期的互惠关系。Darin Cook先生认为，建立长期的客户关系，其基础是“信用”和“职业道德”。谈到“创新”，Infinite Energy瓦斯公司的自我定位就是“ A Innovative Leader in Energy”（能源行业的创新领导者）。商业用户的“5年固定费率”和居民个人用户的“3年固定费率”均为Infinite Energy瓦斯公司首创。正如Darin Cook先生所说：“在创业时，我们也没有预料到我们（创新的）经营理念对能源行业产生这么大的影响”。
Gainesville市商会会长Brent Christensen、Infinite Energy瓦斯公司营销部副总裁Bill Kinneary（右一）、销售部副总裁Bradley A. Gamble（左二）和亚裔市场部经理施莉莉（右二）合影。（摄影：艾莉/大纪元）
谈到乔州分公司的情况，Darin Cook说：Infinite Energy瓦斯公司拥有超过2万2千个商业客户，其中的1万1千家在乔州。Infinite Energy瓦斯公司在乔州拥有商业客户的数量在乔州的瓦斯公司中排名第3。在1998年，乔州有20家瓦斯能源公司，而10年的今天，只剩下了三家，Infinite Energy是现存的唯一一家独立瓦斯公司。Infinite Energy瓦斯公司立足于这个行业的长期发展。
来到Infinite Energy瓦斯公司的客户服务部，领导着50名客户服务代表的部门经理Bill Ross先生自豪的说：“每一家烧的燃气都一样，但是我们的服务不一样”。乔州公共服务委员会（Georgia Public Service Commission ，PSC）规定的居民顾客来电回应比率最低为80％，Infinite Energy瓦斯公司超过了94％。对于顾客来电，行业的平均导向时间是180秒，而Infinite Energy瓦斯公司仅为22秒。在宽敞的客户服务部的其中一面墙壁上，是各项考绩表格。以1月份为例，对于需要接听的电话，Infinite的顾客的平均等待时间为4秒钟。对于每一通电话的通话质量，Infinite Energy瓦斯公司也制定了7项考核内容，如果达不到85％的要求，这位客户服务代表就需要离开岗位接受再培训。
75人组成的庞大IT部门也是Infinite Energy瓦斯公司的一大优势。IT部门的主管Mike Sharks，也是后来加入的唯一合伙人，可见创始人Darin Cook和Richard Blaser对IT的重视程度。面对众多的顾客，Infinite Energy瓦斯公司的所有软件都由自己的IT部门开发和维护，并且还可以对外出售。强大的IT部门为Infinite Energy瓦斯公司的创新提供了强有力的技术保障。
在Infinite Energy瓦斯公司的燃气交易室（Trade Room），每天超过180万Therm的繁忙交易量、与20家管道运输公司的合作以及10个储存库，无不让人感受到Infinite Energy瓦斯公司的朝气和兴旺。我们也期待Infinite Energy瓦斯公司的发展更上一层楼，正如Darin Cook先生所说：希望不久的将来，我们看到第5、第6、第7栋…办公楼的落成。
佛州Gainesville女市长Pegeen Hanrahan 、创办人Darin Cook 和 亚裔市场部经理施莉莉合影。（摄影：艾莉/大纪元）
亚裔市场部经理施莉莉和客户服务部经理Bill Ross合影。（摄影：艾莉/大纪元）
IT部门负责人Mike Sharks、电脑工程师黄雯（右）和 亚裔市场部经理施莉莉（左）。（摄影：艾莉/大纪元）
(https://www.dajiyuan.com)
