【大纪元3月7日讯】（大纪元记者欧阳报导）提供“9-1-1”服务的加拿大卑诗省南部紧急通讯中心E-Comm，在三月份推出了9-1-1紧急救援服务公共教育月活动，该活动主要针对大温地区、Sunshine Coast 和Whistler/Howe Sound地区的非英语及讲有限英语的居民，向他们推广9-1-1紧急救援的多语言服务，掌握重要的安全技巧。
E-Comm发言人罗伯逊（Jody Robertson）表示：“随着本地人口的日益多元化，我们关注到某些居民可能不知道9-1-1是一个在紧急情况下拨打的电话号码，甚至有市民认为他们不能使用9-1-1服务，因为他们不会使用英语。”
近年来，E-Comm提供超过170种语言的24小时服务，通常情况下，翻译人员在一分钟之内即可在线接听来电。不过罗伯逊表示，虽然翻释服务已提供多年，但很多人仍然认为，使用9-1-1服务必须使用英文。
罗伯逊认为，9-1-1对每个人来说是一条生命线，无论任何族裔都应该得到及时的服务。对于华裔来讲，9-1-1提供国语与粤语两种语言。当您接通电话后，要告知对方你需要“Mandarin”，即国语服务，或“Cantonese”即广东话服务。所以，掌握最基本的英语还是非常必要的，除此之外，学会用英语讲述自己城市的名字，以及掌握诸如：Police (警察)、Fire（火警）和Ambulance（救护车）等基本单词，也将会帮助你有效的和警方沟通。
E-Comm的网站www.ecomm911.ca上有中文的各种指引，罗伯逊鼓励华裔人士登陆该网站，了解更多详细服务信息和操作技巧。
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