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【大纪元9月17日讯】(大纪元记者林禾平报导)目前外籍人士在台人数已达56万多人，行政院研考会与内政部入出国及移民署为解决外籍人士的生活问题，特委托中华电信股份有限公司办理“外国人在台生活咨询服务热线（0800-024-111）”，自今年8月1日起，提供中、英、日3种语言，24小时的咨询服务。
移民署表示，由于外籍人士来台后由于语言及文化的隔阂，常会在生活上遭遇问题不知如何求助。自本（97）年1月至7月底止，该专线客服人员约25位服务量已达3万517件，平均每月服务案件数达5,000多件。协助了外国朋友解决生活上的诸多困扰，如有关签证、居留、入出境、工作、教 育、税务、健保及交通等一切生活上的问题。
移民署24小时热线增加日语服务
鉴于来台日籍人士约有1万5千余人，且人数日愈增多，移民署为使该专线提供更广泛的服务，自本年8月1日起增加提供日语服务，欢迎在台日籍友人多加利用。
该专线是属于跨部会的横向联系服务，透过客服人员居中协调联系，外国朋友都可以利用这专线来获得协助。(http://www.dajiyuan.com)
