【大纪元3月24日报导】（中央社记者杨淑闵台北24日电）消费者文教基金会今天质疑观光局渎职，未依法要求旅行业者透明化收取燃油附加费、机场税及兵险费；消基会抽查20家业者中，有14家超收代收费，甚至违法收取已停收的兵险费。
消基会董事长谢天仁说，消基会去年11月14日呼吁调降燃油附加费，要求旅游业者将费用计算基准、方式透明化；观光局同年12月15日与各旅游业者及航空公司召开“旅行业代收燃油附加费、机场税、兵险费等相关费用之合理性及建立透明化收费机制”研商会议。
不过，谢天仁说，观光局开会并没有产生实际作用，仍有消费者陈情告知被溢收代收费用。
消基会秘书长吴家诚说，消基会今年2月24日3月12日抽查20家旅行业者，仍发现几大问题。
消基会抽查中华航空桃园飞首尔项目，20家旅行业者，除 1家未单售机票外，其他19家中只有 5家收取的税金价格与航空公司的价格符合，有14家业者超收；其中电访百威收取新台币3500元为加倍收费，桂冠旅游网页标写收费2284元，也比去电时说收取1644元高出640元。吴家诚说，“这两家业者非常离谱。”
桃园来回曼谷的部分，消基会认为观光局也未善尽监督之责。消基会抽查20家业者中，只有雄狮、凤凰两家业者载明代收费用名目及金额，其余18家业者都未在网页上载明各项费用明细。
再者，依照交通部民航局规定，台湾籍航空公司自去年 1月 1日起已停收兵险费，消基会发现还有 5家业者在税金收费中列收；分别是良友、喜美、品冠、百威及时报旅行社。
吴家诚质疑，“税是政府在收的，难道业者比政府大，可以收民众的税？”此事“官员渎职，旅行业公会与业者也都有责任。”
谢天仁说，既然是“代收费用”，就必须清清楚楚，业者不能不明列、想打混仗。
消基会副董事长苏锦霞强调，观光局可依旅行业管理规则第49条规定，对于收取不当费用的业者处以 1万元以上、5万元以下罚款。倘若一个月内相关问题未改正，消基会将诉诸法律程序，并请监察院调查观光局官员是否渎职。
