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确保陆客团品质 事前审查制度明上路

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【大纪元6月30日报导】(中央社记者冯昭台北30日电)交通部观光局明天启动中国大陆来台旅行团行程及品质的事前审查机制,旅行社必须先登录接待饭店、导游和游览车等资料,线上通过审核后,才能申请入台证,以确保陆客团品质。

陆客来台自3月中旬起爆量,却在4月24日发生三华旅行社因订不到游览车,将9团大陆观光团“放鸽子”事件。

观光局为避免类似的离谱事件重演,先解决游览车不足问题,将陆客团限用出厂7年内新车的原规定放宽,自5月1日起可租用车龄10年内、排气量在7000cc以上大马力车辆,接着建置可线上即时审核接待品质的事前严审机制。

观光局认为,旅客、旅馆、导游和游览车是旅行团的四大要件,以前台湾接待旅行社只要在陆客入境前1天提供接待旅馆、餐厅、购物等是否符合最低60美元接待标准,及是否与游览车公司签订年度合约等资料,未来都改为事前审查。

观光局业务组组长陈美秀表示,在旅行社向内政部入出国及移民署申请入台证前,要先上网将旅馆、餐厅、导游证号、车牌等资料输入查核系统,透过电脑连线即时比对,确认接待条件符合标准后,可即时取得核可号码;若电脑比对发现使用超龄老车、或未使用合法旅馆,则无法通过审核,也无法申请入台证。

观光局已启动事中抽查机制,锁定问题旅行社,派员随团全程照相查核,并利用资讯科技分析、筛选旅游团品质,科学化管理。事后还会调查来台旅客意见,考核业者接待品质,作为事前审查和事中抽查依据。

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