法國黃老闆的生意經:誠信刻苦就會贏

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【大紀元1月11日訊】(大紀元記者楊浩法國採訪報導)黃先生出生在柬埔寨,19歲,全家人赤手空拳來到法國,23歲與兄弟姐妹一起開創家族事業,在巴黎成功經營過7家珠寶行的黃先生是名道道地地的華僑,他熱愛中國、只僱華人、努力在法國人中樹立中國人的品牌。新年伊始,記者有幸採訪到他,聽他講述白手起家的故事。

初到巴黎,在半工半讀了3個月法語後,黃先生與兄妹們開始了全職工作。大哥巧入珠寶行業,覺得不錯,於是兄妹們陸續都轉到巴黎的各珠寶行做學徒工。在有了最初的一點點積蓄後,兄妹們一起開了第一家小店。

談起創業的成功經驗,黃先生第一個詞就是「和睦」。從小父母按照中國的傳統文化教育幾個兄妹,長大後一家人互相信任、互相提攜、榮辱與共;僱傭工人,聘請律師、會計,都是選擇完全可以信任的中國人,僱主、僱員「和睦」如一家;客人光臨,和和氣氣,開開心心做買賣。

然而,「和睦」是一個說起來容易,做起來難的境界。黃先生也遇到過許許多多的難事。

法國是一個保護弱勢群體的國家,法國的政策都是傾向於僱員,而非僱主,例如辭退一個人非常難,必須找到充足的理由證明這個僱員真正有問題,如果以裁員為由,則需要等待很久才可以重新僱傭新員工。所以,黃先生在僱請工人的時候,很看中一個人的品質,只選善良、肯學、能吃苦、品德好的中國人,哪怕沒有工作經驗都沒有關係,所以在黃先生的店裡做了十幾年的僱員很多,甚至有一位已經做了二十多年。

但是人總會有看走眼的時候,黃先生曾僱傭了「花」,一位越南華僑。花總是與同事爭吵,工作很馬虎。但是既然僱來了,修佛的黃先生認為也許花與大家有緣,所以一直很用心的從人生道理上跟她溝通,但是好像交流並沒有改變花。於是黃先生諮詢自己的律師,請教如果辭工需要怎樣的程序,會有什麼樣的後果。權衡利弊後,黃先生暫時留下了花,之後找到了一個合適的機會勸花自己離開了。

做服務行業的人最能理解世上的酸甜苦辣,因為客人形形色色,其中就有很多難纏的。對待這種人,黃先生的法寶是有理有據,把握原則,禮貌待人。

法國人A太太在店裡買了一塊標示優惠促銷、無退換的手錶,打算送給先生,然而幾天後A先生來到店裡,大聲喊著要換表。經瞭解,原來A先生喜歡寬錶帶,而A太太買的是窄的。儘管客人買的表是不能退換的,黃先生還是建議給A先生換一款錶帶,然而A先生執意要換另一款不匹配這枚手錶的錶帶,並揚言退換說明不算數,要報警。於是,黃先生就不再理會他,由他去了。

黃先生成功的第二個詞是「勤勞節儉」。在他的眼裡,一年365天,天天工作很正常,珠寶行裡的大大小小事務都去處理也很平常。但是勤勞並不是一味的吃苦,而是智慧的協調與安排。術業有專攻,一個人不可能行行都是專家,所以面對法國複雜而繁瑣的稅法及規章,黃先生分別委託了一名商業律師和一名商業會計幫忙打理幾家店的稅務及財務。而且經過最初的挑選與磨合,兩位顧問就這樣固定了下來。顧主雙方互相信任,做事情非常高效。

說起創業的艱難,黃先生引用了一句中國的古話:「船到橋頭自然直。」他用自己創業28年的經歷驗證了中國的一個老理:謀事在人,做好自己該做的,勤勤懇懇,刻苦耐勞;成事在天,一切都做到了,該來的一定就來了。所以,他想對所有想創業或正在創業的大紀元讀者說,誠信刻苦就會贏。 (http://www.dajiyuan.com)

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