【大紀元2013年09月08日訊】（大紀元記者王瓊美國底特律報導）近來，越來越多的中國人開始收藏各種珠寶飾品。它們不僅僅是一種裝飾，更多的成為一種保值的投資。當我們購買各種首飾時，如何在星羅棋布的珠寶店中，找到真正的名家，買到具有獨特魅力的珠寶呢？大紀元記者走訪了擁有42年開店歷史的Prlanta珠寶店。
Prlanta的珠寶工匠——Harry Kurdian先生介紹，Prlanta珠寶店創建於1971年，是大底特律地區比較大的一家珠寶店。Prlanta擁有優秀的首飾工匠，不僅有精湛獨到的工藝技術，為客戶量身定做，而且其獨特、週到的售後服務也令顧客稱心滿意。
精湛的技術 精美的「量身定做」
Kurdian先生開始學習珠寶製作，是在他17歲時，至今已有40年了。他說：「我已經設計並製作了成百上千款首飾。」「我設計一款首飾的靈感通常最初來自於各種美麗寶石的形狀和色彩。根據鑽石或者是珍珠等其他寶石的質地，設計的形狀有多種。」「我們可以為顧客製作任何他們想要的作品，甚至顧客只是拿來一個草圖，我們都可以把它變為現實，讓它在現實中得以呈現。」
Kurdian先生還介紹，Prlanta 的另一大特點就是有許多上等的珠寶，可以供顧客任意選擇。
Kurdian先生說：「材料也可以由顧客任意選擇，金、銀、鑽石、珍珠和玉石。顧客可以定做任何級別的鑽石，一般我們提供的是高質量的、VS級別以上的鑽石。」
美國寶石學院（GIA）根據鑽石不同的清晰度，制訂了十一個級別，VS代表鑽石在高倍數放大鏡下只能看到很少雜質，再往上就是很少很少的雜質（VVS）和幾乎完美無瑕(IF)以及沒有任何瑕疵（FL）。
真誠對待每一位顧客
始建於1971年的Prlanta不僅僅依靠其精湛的技術，還以優質的售後服務吸引了很多顧客。
該店經理Marie說：「Prlanta 優質的服務使我們的生意一直保持興旺。」
Kurdian先生也談到：「我們重視每一位顧客的需求，無論是維修首飾還是定做首飾。」
Kurdian先生介紹，通常根據不同的首飾，定做時間需要一週到兩週不等。根據首飾的設計複雜程度和需要鑲嵌鑽石的多少，每一件首飾製作所需要的時間都不同。
當記者問到Kurdian先生在做每一件首飾的心情時，他笑著地說：「無論做甚麼首飾，心情都是一樣的。首先，你必須為你的每一件作品感到自豪；其次，在工作時一定要聚精會神，心中沒有任何雜念。這樣，才能製作出讓顧客滿意的飾品。當然，我一直也是這麼做的。」
與眾不同 提供現場維修清洗服務
說起Prlanta的售後服務，Kurdian先生自豪地表示，他們擁有蒸汽首飾清洗機和超聲波清洗機，可以去除各種首飾和名錶上的雜質。而且Prlanta的現場維修和清洗服務是不同於其他珠寶店的一大亮點。
他說：「很多珠寶店把需要維修的首飾和名錶送到其他地方去維修。那就是為甚麼其他珠寶店需要至少兩個星期的維修時間的原因。而我們就在本店維修，所以很快。而且這一項服務還可以避免顧客的首飾被調包的情況。」
方便顧客 提供終生維修服務
Prlanta還為國際上的客戶提供終生維修服務。Kurdian先生說：「只要您還擁有從我們店裡購買的首飾，我們就100%為產品提供終身售後服 務。對於那些國際上的客戶，他們可以郵寄給我們要維修的首飾或鐘錶，在檢查並維修後，我們再寄回給客戶。或者還可以等到顧客再次來到美國時，歡迎來到店 裡，我們為您提供在場的維修，和免費的清洗服務。」
在Prlanta，同時也為客戶提供如Citizen、Bulova、Ebel和Jorg Gray等各種名錶。該店經理Marie說：「在我們店購買的最大的好處是同一款手錶，顧客可以享受到更多的折扣。」
（工商稿）
（責任編輯：林慧心）
