【大紀元2016年01月15日訊】（大紀元記者張宇明堪培拉編譯報導）澳洲首都行政區緊急服務部門（ESA）準備將消防員從「000」呼叫中心撤出，此舉被消防員工會抨擊為具有潛在的危險性。
目前，首都行政區救護車、消防和緊急救援三項服務共享「000」緊急呼叫中心。ESA的機構重組將使消防人員撤出緊急呼叫中心，改由普通接線員接聽電話，消防員工會強烈抵制這一變化。
ESA主管萊恩（Dominic Lane）上週表示，他支持將消防人員從緊急呼叫中心撤出。他說，關鍵是要把消防車派上路，而不是把消防人員安排在緊急呼叫中心接電話。應該是一個呼叫中心接收並應答社區需要的各種服務，不論是風暴、森林大火、急救病人，還是房子失火等。
萊恩表示，他認識到呼叫中心需要一些重大的改變，以便確保服務的同時精簡機構。目前社區對救護車的需求大幅增加，而對消防的需求則保持相對穩定。
政府已經指派相關機構評估「000」呼叫中心，最終報告是建議把ACT的消防和救援專業人員替換成普通接線員。
消防員工會聯盟ACT分會秘書格麥高偉（Greg McConville）則認為，報告有很多錯誤，所以得出不合理的結論。他說，由專業消防隊員接電話是必要的，因為在電話中需要作出複雜的應對決定，並兼顧各種不同的滅火設備。消防員的專業判斷，可以使資源得到最佳利用。
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