【大紀元2016年01月27日訊】（大紀元記者張婷比利時報導）根據專門從事調查性報導的Apache新聞網的報導，比利時的幾家大能源供應商Electrabel、Essent和Luminus盡一切可能對客戶進行誤導，使他們選擇最高的能源費率。他們把對消費者來說最經濟實惠的能源方案放在網上，消費者只有在網上才能查到。而他們給客戶介紹的都是比較昂貴的能源方案。
大部份消費者選擇最貴能源費率
根據聯邦能源監管機構CREG去年12月份的報告，只有3%的消費者選擇了最便宜的電費率，而63%的普通消費者選擇了最貴的電費率。就天然氣來說，選擇最便宜和最貴費率的消費者比例分別為5%和44%。
CREG所指出的問題之一就是，這些能源供應商對於他們最貴的產品宣傳得最多。Apache的報導稱，Apache有機會能夠查看一些文檔，從文檔中可以明顯的看出，消費者是如何被能源供應商說服不去選擇電費率最低的方案。
Apache表示：「通過與不同能源供應商的銷售員或者前銷售員交談以及聽銷售人員培訓的錄音，我們就可以看出，這些能源公司對銷售人員的培訓就是讓他們向消費者推薦最貴的能源方案。」
「最便宜的能源費率永遠不會是對客戶最好的方案」
銷售人員的培訓就是以這個為中心來盡力向消費者推廣最貴的能源費率方案。銷售人員說服消費者最常用的口頭禪就是最便宜的方案並不一定是最適合你的。
Apache的調查顯示：「消費者要換成最便宜的能源方案，除非自己首先提出來，銷售人員是永遠不會主動提出來的。他們也總是先向消費者推薦最貴的能源方案。至於說弗拉芒能源監管機構發起的能源價格比較的V-測試（消費者可以自己上網比較能源價格），銷售員也永遠不會推薦給消費者去嘗試。」
責任編輯：歐陽慧
