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加拿大Sears清倉中 你手上的保修合約怎麼辦?

加拿大百貨公司Seras自10月19日已經開始結業清倉。(加通社)

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【大紀元2017年10月25日訊】(大紀元記者季薇多倫多編譯報導)加拿大百貨公司Seras自10月19日已經開始結業清倉,購買了Sears產品保修合約的消費者,如何能夠盡量挽回損失或繼續履約?讓我們來看看對《多倫多星報》提出的一系列問題,Sears發言人鮑爾(Vince Power)是怎麼回答的。

能拿回保修合約付款嗎?

因為10月18日後Sears不再履行保修協議,按照該公司的規定,過去30天內購買了保修服務的顧客可獲全額退款。

延期付款顧客還要繼續付錢嗎?

延期付款的顧客,如果是向Sears的最新融資夥伴EasyFinancial 購買了延長保修合約,仍然需要繼續付款。

使用信用卡分期付款的咋辦?

如果是使用維薩卡(Visa)、萬事達卡(MasterCard)或美國運通卡(Amex)等信用卡,分期12個月付款購買了保修服務,大多數金融機構在購買後的60至90天內,會向不履約的顧客提供退款。但考慮到Sears清倉的規模,日後信用卡發行方可能會修改這樣的政策。

另有公司接手保修業務嗎?

如果日後另一家公司購買了Sears的客戶名單,並提供保修服務,這會發生嗎?鮑爾回應,公司的部分保修業務可能會賣掉,但不太可能有另一家公司願意買下全部。

他說:「他們可能會購買這些命名,或許與顧客建立關係。但我認為那將比它本身價值更昂貴。我不想讀者盲目樂觀。」他補充道,公司或資產的未售出部分的投標仍在進行中,有意者應聯繫滿地可銀行(BMO)資本市場,該機構是Sears重組過程中的財務顧問。

還有其他辦法拿回錢嗎?

顧客可以以無擔保債權人身分提出索賠,可能的結果是,在所有有擔保債權人(如業主、貸款人和收稅員)拿到錢之後,才能分一杯羹。但無擔保債權人通常什麼都拿不到。

一旦索賠程序獲批,FTI諮詢公司(法庭指定的監督機構)將在其網站提供索賠表,或通過電話提供幫助(416-649-8113,免費電話1-855-649-8113)。

鮑爾提醒:「請注意,該監督機構無法提供保修協助的信息。」

責任編輯:岳怡

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