【大紀元2018年11月28日訊】（大紀元記者鄭煦婷澳洲墨爾本編譯報導）上一季度，由於天然氣費激增，相關的投訴案也大幅增加。
據《太陽先驅報》報導，來自維州能源與水務調查專員（Energy and Water Ombudsman）的最新數據顯示，7月至9月的高燃氣費投訴案數量與前三個月相比激增了306%。
調查專員吉伯特（Cynthia Gebert）說，此類投訴大幅增加與價格上漲和寒冷天氣中用量增加有關。
與其它州的居民相比，維州人更依賴天然氣來供暖和做飯。
吉伯特說，雖然在冬季投訴案增加是可以預期的，但其增幅「令人吃驚」。
7月至9月，與高額氣費帳單相關的投訴和查詢多達734次，是前一季度的四倍，與前一去年同期相比增加了45%。
消費者們對激增的帳單感到措手不及，擔心無法負擔。在一個案例中，一位用戶單月的氣費高達874澳元。
對此，吉伯特說：「如果你難以支付帳單，要儘快讓零售商知道。」
此外，與帳單錯誤和估算帳單相關的投訴案也大幅增加。
近期，澳洲能源監管局（Australian Energy Regulator）批准了天然氣分銷商增加費用的申請，意味著明年的氣費可能還會上漲。
如果零售商將上漲的成本轉嫁給消費者，平均每戶家庭的年度氣費會增加5.6至12.6澳元。
責任編輯：李欣然
