【大紀元2019年07月24日訊】過去一年，加州車管局（DMV）因「真實身分證」（Real ID）業務辦理緩慢以及「汽車選民」（Motor voter）項目出錯等而遭到廣泛批評。本週二（7月23日）早上，DMV再次更換新局長。這是DMV一年內任命的第三位負責人。
州長紐森（Gavin Newsom）宣布委任聖荷西科技企業家加登（Steve Gordon）擔任新的車管局局長。此舉正值紐森發起DMV改革小組之際。而加登的第一份工作就是監督該小組執行的一些針對DMV服務和過時技術進行的改革措施。
DMV最受詬病的就是其「真實身分證」辦理服務。今年3月的州審計報告說，DMV去年沒有準備好應對大量「真實身分證」的辦理者，導致DMV門外大排長龍，有的申請者甚至需要排隊4-6小時。
然而屋漏偏逢連夜雨，車管局又被聯邦當局批評其真實身分證（Real ID）辦理不合格。因此從5月開始，車管局陸續向300萬名接到真實身分證的居民發信，要他們將信內附的回信信封寄回，作為第二地址的補充證明。
為此，DMV所有加州辦公室在本週三都將特別關閉半天，以便對其雇員進行客戶服務技巧培訓。
此外，車管局去年啟動的「汽車選民」項目也捅出大漏子，被揭露出現重複註冊表格、政黨關係弄錯以及錯將1500名非公民註冊為選民等情況。DMV表示，該問題已經得到修正。
現年59歲的加登今年1月被紐森任命進入DMV改革小組。過去兩年，加登曾擔任zTransforms管理合夥人；醫藥技術公司Becton Dickinson的全球服務運營副總裁；SteveOnService的首席顧問；MySeatFinder的聯合創辦人。加登還曾在1993-2011年間擔任思科系統公司（Cisco Systems）的技術服務總裁，1983-1984年擔任聖地亞哥縣審計員。
加登上任後，年薪將達到18萬6千389美元。不過他的任命還需州參議院通過。◇
責任編輯：孟文瀾
