傑出企業經營5要素

廖斌得

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先求生存,次求收益,再談發展是企業經營的3個主要原則。隨著企業環境的瞬間變化,永續經營是一種不容易的事;至今家喻戶曉的百年老店郭元益在台灣屹立不搖,秉持糕餅傳承與發揚的使命,備受肯定與歡迎,由此可見企業在求新求變的成功秘訣。

企業因經營不善造成嚴重虧損或倒閉,雖可歸咎於經濟環境不佳的因素,但也包括其它條件等因素。所以,為強化企業內部經營的體質,要注意以下企業經營的5要素,是很重要。

業績必需達成

每家公司都會有年度計劃、中長期規劃及願景,其中會做每月的經營檢討及分析,來作為改善對策的依據,但企業最重要是業績目標達成。

年度預算計劃一定要有設定目標的工作底稿,一有差異,就要審慎檢討、分析,做改善對策。差異分析一定要深入,瞭解市場競爭現況,找出癥結所在才能在產品、通路、廣告等方面有效因應。

再來提昇業務人員的銷售生產力,培養自我成長、激勵、挑戰,搭配內部的教育訓練,提高工作效率。所以要做好業績目標的預定時間表,才能有效追蹤。再加上公司的獎勵制度,能作為員工實現成功的動機及誘因,使業務動力十足。

要有適當利潤

公司要有利潤才能進一步運用藍海策略,才能在現在的市場中找尋尚未開拓的市場進行競爭,不斷的擴大生產規模來降低成本,藉以取得價格上的優勢。

要如何提昇利潤?做好客戶管理,維護舊客戶,開發新客戶,可增加營業額;提昇業務人員拜訪客戶成功的打擊率,能增加績效;增加新系列的產品或通路的加強; 降低成本費用,強化公司經營體質。

優質團隊與內部訓練

績效的達成需要靠團隊,決策者的領導力及判斷力的培養極其重要,雖然努力的路非常寬廣,因為領導人必須保持清晰的判斷力、決策力,才能做出正確決策,故團隊和決策是重要的成功利器。

教育訓練能提昇員工專業知識及技能,是不容忽視的一環,其實訓練絕對不能為訓練而訓練,因此對新進人員訓練,晉升主管前的培訓,及主管定期的訓練等,是必須依企業量身訂做的規劃。

控管危機

企業的發展經常會有可控制因素與不可控制因素的發生。公司常會運用SWOT分析或趨勢分析作必要的銷售預測,因應未來。有許多企業在控管危機上,試圖讓風險發生的可能性降到最低,或當危機發生時可將影響或損失最小化。

策略與永續經營

公司有正確策略和工作重點,預定達成進度,有效追蹤及100%執行力,才能產生績效。如美吾華公司為因應國外品牌的競爭,採取銀髮族市場及週邊產品的推展;美吾髮染髮劑運用藝人陳亞蘭代言就是成功策略的展現。若策略不正確,再努力也是徒勞無功的,本業做得成功,也要注意公司理財及相關投資策略是否正確。

要永續經營,要做好傳承,因此必須100%落實年度計劃,依中長期人才培育方案安排或調整組織,預做準備,一定會水到渠成,繁榮興盛。會影響公司經營的因素很多,但若能運用以上企業經營的5要素,對企業經營績效提昇很有幫助。◇
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