我的管理經 | 大紀元

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賈伯斯使用的說服技巧善用「框架」的威力

2024年03月31日 7:56 AM

我最喜歡的一個結合這三種框架的例子，是一本教人如何整理居家的書。對我來說，我想不到比居家整理更無聊的主題了。近藤麻理惠如此巧妙的框架創造出什麼結果呢？一本已譯成...

框架賈伯斯說服力藤麻理惠企業

一個「神奇問題」幫你打開高效率協商大門

神奇問題傳達了尊重。藉由提出這個問題，你承認自己不太了解對方的情況、需求或達成協議的障礙，只有對方自己最清楚。這避免對方的鱷魚做出威脅回應，讓這個協商有機會為雙方創造雙贏。尊重就像善意一樣，可能獲得回報，讓每個人更開心。

問題影響力職場協商溝通

2024年03月30日 7:56 AM

領導也要刷存在感偶爾演一下拉近團隊距離

每位領導者都必須知道，在逆境中，領導者的出現必須有鼓舞人心、提升士氣的效果。領導者的出現就像是個符號，符號意味著某種意義。這樣的意義，在逆境中要特別說明：它可以讓成員放下個人私慾，提醒自己縱然在生死之際，仍應展現心靈層次的高尚。

可視化領導管理領導者團隊可視化領導

2024年03月20日 7:51 AM

關鍵決策關乎公司存亡逆境思維克服管理失靈

對經理人而言，「決策」，是最有價值的工作。而在逆境中，作決策要「快」！但在逆境中作決策的困難，更在於不但時間極度稀缺，還得在眾多問題如排山倒海而來時，去思考究竟哪些是最關鍵、最重要、最有策略價值的決策點。因此在逆境中，作決策更要「有力」！

決策關鍵時刻問對問題逆境領導

2024年03月17日 7:56 AM

金錢是最好的獎勵？必須考慮2種誘因才有效

「大部分人都相信，像金錢之類的獎勵是最好的激勵辦法，也就是紅蘿蔔和棍子理論。那是錯的。」我完全同意，過度簡化的方法是錯的：現金不一定是王牌。不過，這並不表示誘因沒有作用。誘因設計的最高境界就是讓誘因發出的訊號有用，而同時也能讓自我訊號和社會訊號往想要的方向強化。

誘因金錢獎勵社會

2024年02月15日 7:55 AM

找出真正有熱情的員工辭職獎金成誘因

你身為雇主，要如何創造一個讓員工顯現工作意願的環境？有些公司採用一種耐人尋味的策略：「辭職獎金」。Zappos首開先例，給主動辭職的員工2,000美元的辭職獎金，亞馬遜隨後效法，獎金是5,000美元。銳玩遊戲（Riot Games）甚至大手筆加碼，辭職獎金高達2.5萬美元，而且沒有任何附帶條件。

熱情員工績效誘因獎金管理之道辭職獎金

2024年02月11日 7:55 AM

創業有這5種助手你可以兼顧家庭與事業

每當有人知道我和丈夫住在山上、一邊做生意一邊照顧五個小孩，就會滿臉訝異得開始問東問西，想知道我們是怎麼做到的。我如何兼顧家庭與事業？如何「自我照顧」？答案就在我身邊的幾個夥計。如果你也是公事繁忙又要照顧家庭的人，我推薦你聘幾個「私人夥計」來協助你打理日常事務，例如會計、校稿員......

創業家自我照顧家庭與工作創業新手

2024年01月26日 2:53 PM

何謂阿米巴經營？稻盛和夫的高收益經營策略

阿米巴經營就是將公司分成個別的小型單位，將每個各自核算的部門稱作「阿米巴」（Ameba），也就是變形蟲的意思。而每一個阿米巴都遵循著「獲利最大化、費用最小化」的企業經營管理原則。每個部門的組長與自己團隊中的成員，共同討論自己這個阿米巴的目標，並以完成此目標為最終目的。

稻盛和夫阿米巴企業經營經營管理經營之神

2024年01月21日 7:55 AM

大量採購較便宜？稻盛和夫堅持「只買一升」

在京瓷，關於原料等的採購，每個月只採購當月需要的份量。有時候，根據實際狀況，也會採取只採購每日必要份量的方式。這就是我稱為「只買一升」的資材採購原則。有時，即使對方鼓吹購買一斗的價錢更便宜時，我仍然只購買目前所需的一升份量。

稻盛和夫帶量採購企業採購

2024年01月20日 7:52 AM

對工作無感？或許轉換心態才能找到樂趣

藉由整理，你自然而然會磨練出辨別什麼事物讓你心動或不心動的能力，這分敏感度也會延伸到各種事物上。我知道很多人整理完工作空間之後就換了工作，或是辭職去創業。

換工作創業工作整理辭職

2024年01月09日 7:52 AM

會議時人在心不在認真聆聽很難嗎？

當你踏進會議時，你就走進了一個合作、決策、交換想法的共同空間。珍惜這個空間，它會變成你心動的來源。別把會議當成服務個人利益的地方—會議不是發表長篇大論、擁護封閉思想，或踩著別人往上爬的場合。

工作整理會議斷捨離

2024年01月08日 7:53 AM

卓越企業家應具備的 4 項領導力

當今經濟前景不明、勞動市場緊俏，種種劣勢對中小型企業影響尤甚。但一個企業如果領導有方，仍可穩住軍心，撥雲見日，度過危機。一個企業家想在經濟變局中穩住員工士氣、安定客戶的心，應該做好以下四件事：1. 傳達一貫使命。2. 籌組模範團隊。3. 安排教育訓練。4. 宣揚企業理念。

領導力企業家勞動市場企業理念企業標語企業口號

2023年12月30日 10:37 PM

人脈愈廣越不安？重整社群好友留下真正友誼

要建立讓自己心動的人脈，關鍵在於知道自己喜歡何種關係。例如，有些人喜歡被朋友圍繞，一群人熱鬧地聚在一起；有些只喜歡跟少數人建立深厚的關係。我就屬於後者。我很不擅長跟人保持聯繫，跟少數人建立關係比較自在。

人脈人際關係斷捨離社群媒體

2023年12月30日 7:55 AM

掌控自己的數位生活專家傳授整理訣竅

坊間有很多教人管理電子郵件、整理電腦檔案跟手機的訣竅。說到管理數位生活，也有各式各樣符合個人需求的做法。不同的工作對科技產品的使用都有不同的規定，有些公司規定一定要用特定的通訊軟體，某些行業則必須隨時保持聯繫，例如醫護人員或執法人員。你必須找出適合自己的整理方法，才能用得長久。

近藤麻理惠辦公室收納收納整理

2023年12月24日 7:40 AM

嘗試改變！你會更有力量主宰自己的生活

透過主動和運用同理心的技巧，透過聚焦在影響力範圍內的事情，你能夠成為任何場合的催化劑。真的這樣做，你就是老闆的領導者。老闆有的只是職位的權威，你卻擁有能影響別人的道德權威和能力。

影響力領導者性格同理心改變

2023年12月13日 7:55 AM

身為創業家如何婉拒身邊各種意見？

身為創業家，你可能會廣納各方意見，但採納一種意見的時候，往往就有別的東西被犧牲掉。比如同意開發新產品，你可能就無暇解決客戶滿意度問題。我們常常碰到一些兩難情境，例如：做這筆生意會不會錯過別的生意？針對這些問題，公司應該要有明確的方針，你的路才不會走。面對外部意見或內部意見，你應該停下腳步，三思之後再做決定。

創業家拒絕的藝術合夥人工作與生活決策

2023年11月18日 2:02 PM

阻礙你成長的 6 個領導力迷思

何謂領導能力？何謂優秀的領導者？這個問題有太多的迷思與誤解，本文將探討6個常見的領導力迷思，解析其中的誤解。迷思一：領導者都是天生的。迷思二：領導者都是管理者。迷思三：領導者都無所不知。迷思四：領導者都自信滿滿。迷思五：領導者都有領袖氣質。迷思六：領導者都很冷靜。

領導力領導能力領導者領袖氣質團隊合作溝通協調

2023年11月11日 8:47 PM

只要漲價就不買！品質是留住客戶的關鍵

將產品做好仍然是最重要的，不能因為價格取向，而犧牲了產品原本該有的品質與價值，這才是作為品牌與企業主的責任，不然縱使維持了原有的價格，一旦使用者發現產品與過去產生落差，最後還是會選擇離開你。這時候就算要漲價，改回過往的水準，都很難再把消費者找回來，品質，仍然是銷售的最初根本。

銷售商品客戶附加價值價格

2023年09月24日 7:42 AM

電子商務非賺錢特效藥自媒體才是經營關鍵

有許多人認為，只要把商品放到網路上就一定會賣，只要把線下的東西，拿到線上操作就一定會爆紅。哪有這種便宜事，只靠廣告預算或放到網路上，就可以改變原本的經營劣勢，如果真的有，那大多數都是屬於詐騙式的浮誇話術。

電子商務通路自媒體網路行銷廣告行銷

2023年09月22日 7:35 AM

舊思維撐不起新流量打破現狀創造更多機會

企業銷售的轉型，是每一個產業都會面臨的市場現況。不管是因為疫情的因素，或是消費者習性的改變，都會造成銷售模式的轉變。一旦銷售型態產生變化，使用的工具、客群的流量來源、與消費者的黏著度，都會與過去熟悉的方式不同，甚至直接影響來客量與銷售的績效。

銷售模式經營銷售銷售工具新流量舊思維創新

2023年09月21日 7:29 AM

緊急時找不到解決辦法那就變通思維吧！

你處理混亂局面時，這個過程不會隨著找出問題而結束，甚至未必需要從找出問題開始。我反而喜歡把變通思維想成一種需要不斷在人生的「預設選項」與「問題」之間換來換去的心性。

思考問題解決辦法工具書職場策略棘手問題變通思維

2023年09月15日 7:35 AM

賣月餅走過疫情低谷微熱山丘自信再出發

微熱山丘的招牌鳳梨酥，酸中帶甜的滋味，擄獲國際觀光客的味蕾，成為帶有台灣特色的伴手禮；有著相同品牌基因的月餅系列，上市時間不長，卻曾經幫助公司走過疫情低谷，免去裁員危機。他們是怎麼辦到的？執行長施宏漳與我們娓娓道來。

微熱山丘台灣伴手禮中秋月餅土鳳梨酥職場

2023年08月22日 1:13 PM

淡化階層差異 6種強大思維打造優質組織文化

置身在打動人心的組織文化，在工作中充滿活力、富有創造力及勇氣，期待每一天都能在工作上獲得成長。這種能將所有人拉聚在一起，成為一個群體的成員，而不只是在一起工作的一群人。我們可以將這種把所有人拉聚在一起的集體觀念，稱為「群體精神」。

企業文化組織管理職涯發展組織文化

2023年08月11日 7:23 AM

踏出自己的舒適圈 5技能培養全球思維

在這本書中寫到的人，都以自己的方式，在發展自己的全球思維過中掙扎過。矛盾的是，比起以往，有更多人跨全球工作，但他們卻感到孤立無援，好像只有他們在與這些問題搏鬥。令人沮喪的是，他們的努力被其他人忽視、他們的錯誤被掩蓋或忽略了。隱藏真相會使他人無法從過去的錯誤中吸取教訓。這就是我寫這本書的原因。

全球思維職業生涯跨文化做生意建立新團隊

2023年08月01日 7:23 AM

與不同文化的員工共事公開溝通可化解衝突

在現今的全球企業環境裡，會遇到不同文化的人，與來自別的文化的人交流時，試著多看、多聽、少說。掌握聽了再開口、學習後再行動的原則。不僅僅成為一個平權式或階級式的領導者，而且你必須兩者兼顧。

文化衝突跨文化合作意見協調溝通

2023年07月29日 7:45 AM

結帳也有驚喜麥迪遜公園11號的經營哲學

從款待精神的角度來看，一餐的結尾特別要小心。首先，顧客該付錢了—這總不是開心的事。看到帳單上那個冷冰冰的數字，會覺得像是被潑了一桶冷水，暖心款待的魔法突然消失無蹤。在麥迪遜公園11號，我們用款待精神來解決這兩個問題。我們不會等顧客開口要求結帳。反之，顧客用餐完畢後，我們就把帳單放在桌上—並且送上一整瓶干邑白蘭地。

米其林餐廳米其林三星款待餐廳服務精神麥迪遜公園11號經營哲學

2023年07月23日 7:39 AM

米其林三星餐廳的服務之道「從迎賓做起」

款待不是商業交易。人們想要獲得照顧的願望從未消失。本人介紹米其林三星「麥迪遜公園11號」餐廳前任總經理暨業主威爾‧吉達拉如何發揮款待精神，把原本冰冷冷的商業交易改造成帶給顧客驚喜的用餐體驗。

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2023年07月22日 7:30 AM

發掘隱形天才麥迪遜公園11號的經營哲學

領導者的責任就是發掘團隊成員的長才，無論他們的才華多麼深藏不露。我和麥迪遜公園11號的新團隊坐下來談時，經常想到這件事。我非常想剔除表現不佳的員工，畢竟我們總得裁掉一些人。但是首先，我必須確定對方不只是表現不合格，也沒有未曾顯露的才華。

米其林三星米其林餐廳領導人經營哲學領導團隊專業經理人服務精神

2023年07月21日 7:50 AM

團隊默契關乎成敗上談判桌活用《孫子兵法》

建立靈活的團隊，這是每一個公司領導人最大的夢想。我在許多公司上談判課，他們常跟我說：「老師，要如何建立一個良好的團隊？就如同『常山之蛇』。」提出這個問題的人，顯然也對《孫子兵法》非常熟悉，令我印象非常深刻。團隊成員要有默契，平日就要多演練，要互相丟問題。只要能彼此相互支援，就能用最少的人力與精力發揮最大的作用。

孫子兵法談判團隊合作團隊默契談判桌談判技巧

2023年07月13日 7:06 AM

職場管理小故事：開創職涯一片天的祕訣