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资料外流逾千份 谷歌承认语音助理录音外泄

美国科技巨头谷歌承认,语音助理的对话内容可能被偷听。谷歌示意图。 (Getty Images)

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【大纪元2019年07月12日讯】(大纪元记者吴旻洲台湾台北报导)谷歌(Google)所提供的语音助理,对话内容竟然有可能被偷听。谷歌周四(7月11日)承认,旗下的智慧语音助理“Google Assistant”与用户间的对话录音遭到外泄,有合作伙伴向比利时新闻网站VRT泄漏客户与谷歌语音助理的对话纪录,数量超过1,000份,内容包含姓名、地址以及生活细节等个资。

比利时媒体VRT近日取得逾千笔音档,发现谷歌语音助理会在用户不知情的状况下,录制谈话内容,这些录音可能会泄漏有关用户的个人资料,如姓名、地址等。此做法严重侵害用户的个人隐私。

报导指出,大型科技公司之所以会将用户与语音助理的互动进行录音,主要是希望能借此改善服务。以谷歌来说,一般都是用户喊出唤醒词“Okay Google”后才开始录制,但从这些外泄的录音来看,这些录音疑似都不是在喊出唤醒词后进行录制,而是随机进行录制。

报导指出,逾千笔音档中有153份是在没有命令下所录音的,而内容包括父母与孩子间的争吵、传递私人讯息的专业电话等。目前尚不清楚是在什么情况下,会自动启动语音助理的录音功能。

对此,谷歌产品经理蒙西(David Monsee)在部落格发表文章,承认有1名合作伙伴违反资料安全规定,将荷兰的语音记录外泄。

他表示:“我们的安全和隐私团队正针对此事展开调查,将进一步审查该领域中的安全措施,防止类似问题再度发生。”

蒙西表示,Google的合作伙伴只能听到所有语音记录的约0.2%,谷歌的承包商会听取录音内容以理解不同的口音和方言。他说,这是建构语音技术过程中的关键步骤。他也强调,这些讯息内容与特定用户账号无关,不会曝光用户隐私。#

责任编辑:郑桦

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