國產筆記本電腦換芯 厂商道苦水信任生危机

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(http://www.epochtimes.com)
【大紀元7月16日訊】 日前,有媒體報道部分國產筆記本電腦換“芯”,將台式机CPU用在筆記本電腦中,此事使國產筆記本質量問題再次成為業界焦點,并令不少消費者對國產筆記本電腦產生了信心危机。就此問題,記者采訪了部分業內人士。

筆記本電腦用台式机CPU算不算新聞?

客觀地說,筆記本電腦采用台式机CPU,既算不上什么“內幕”新聞,更說不上是什么“黑幕”。記者查到在6月上旬,聯想昭陽宣布推出低价筆記本電腦新品時就有如下的“賣點”:“值得關注的是,与目前市場上許多万元級筆記本電腦不同,昭陽21系列采用了筆記本專用CPU,与台式CPU相比較,筆記本專用CPU在系統穩定性、散熱效果、電池使用時間等方面有明顯的优勢。”

目前國內低端筆記本市場,也就是“万元机”有相當一部分使用的是台式机的CPU,戴爾、IBM等國際著名厂商都有此類產品,一些專業媒體就相關技術問題也早有討論。聲稱沒有采用台式机CPU的聯想也指出,在歐洲与美國市場,筆記本用台式CPU的量比中國要多很多,不過价格上局限在低端產品,15%左右的差价對用戶來說很有吸引力。“筆記本電腦用台式電腦CPU,出于散熱考慮,產品肯定會厚,但歐洲人體型比較大,勁儿大,不在乎。另外他們的消費水平比較高,消費方式也与中國不同,買了一台筆記本,沒用兩天就換新的了”。“采用台式電腦CPU要是一個趨勢的話,不會今年年底就消失了,聯想還會觀望一陣。”。

紫光對突然成了“內幕主角”顯得十分委屈,日前特向本報記者分三方面闡述了他們的觀點。“一、目前,低端筆記本電腦采用台式CPU已經成為一种技術發展趨勢,我國台灣、國際包括一些國內厂商的產品采用的就是此項技術;二、以往的主要問題是無法解決待電時間和散熱,目前,厂商已經通過獨特的散熱技術解決了這個問題;三、目前阻礙中國筆記本電腦普及的障礙集中在价格因素,厂商針對部分用戶,在筆記本電腦中采用台式CPU技術和獨特的散熱技術,不僅可以保證產品質量,而且降低生產成本,這樣才能將最大的經濟實惠讓利給消費者”。

消費者應該有更多知情權

本來一個技術問題為什么被媒體曝光后會激起軒然大波?一位消費者在网上發的一連串疑問頗具代表性:“業內人士都知道,就代表普通消費者都知道嗎?去街頭問問,有多少人知道筆記本電腦還能用台式CPU?厂商這不是在打擦邊球嗎?老百姓買一台筆記本電腦容易嗎?”

筆記本電腦內使用台式机CPU在技術上是可行的,由于台式机CPU与筆記本專用CPU有上千元的价差,也為筆記本電腦厂商在銷售普及型筆記本電腦上提供了更大的降价空間。可問題是,即便是“万元筆記本電腦”,普通消費者也不是就不“苛求”了,誰掙一万元也不容易。使用台式机CPU,大多數消費者并不知情,即便知情,在購買時也會有心理障礙。

据說筆記本電腦內使用台式机CPU,在美國和歐洲都要特意標明,但在國內卻有些含含糊糊,消費者還要自己去辨別有無“IntelMobile”字樣。不少銷售人員怕麻煩,更多恐怕是擔心“嚇”跑潛在購買者,也不會主動加以解釋。

消費者并沒有成為電腦專家的義務,對很多技術問題,厂家義不容辭的有普及知識的責任,出現此次所謂“內幕”,相關厂家固然委屈,但也反映了其在服務意識上的不夠成熟。

信心問題再次凸顯

如果這次筆記本CPU事件中真有某些厂家的競爭意圖,那么顯然是一場沒有國內贏家的市場戰,因為在隨后几乎所有网站的相關論壇中,有關CPU問題的討論,最后都演變成一邊倒地對所有國內筆記本電腦質量的質疑与埋怨,并對國外品牌“大唱贊歌”。

無需回避,對比一下同類產品的發熱量、電池使用時間、風扇聲音大小、售后服務,國產貨确實還有很多地方需要加以改進,可經過近几年的發展,國貨在性能价格比上有了大幅提高?且不光是台式CPU方案,由于液晶顯示器、筆記本專用CPU以及許多配件的降价,包括厂商實力的增強,低端筆記本有了并不低的起點,能夠滿足大部分非專業用戶的需求。

但是,在筆記本CPU爭議中,卻再次凸顯出國內消費者對國產筆記本電腦的信心嚴重不足,即便因為价格原因選擇了國貨,但仍然更信任國際品牌。這說明國貨确實還存在不少問題,厂家為爭奪市場份額過度炒作,造成很高期望值,結果是品牌形象与產品實際相脫節,甚至很多技術指標和說明書、廣告上的相差甚遠,打擊了消費者對國貨的熱情。

值得注意的是,目前包括聯想在內的几乎所有大陸知名筆記本品牌,產品都是由我國台灣厂商生產的,可又沒有厂家站出來闡述一下自身在研發中扮演的角色,更讓許多人對知名品牌后究竟有多少技術內涵報怀疑態度。服務問題,厂家歷來格外重視,但消費者爭議也最多。有厂家直言,“實際上筆記本這個產品,大陸還沒有真正的設計和制造能力,用的基本上都是台灣提供的東西,配件實際上也是依賴于這些制造商的保證,說句心里話感覺服務難度很大。”

歐美地區電腦銷售商每銷售出三台電腦,其中一台就是筆記本電腦,可2000年筆記本電腦銷量在國內市場僅占6%。根据IDC的報告,在三年以后,我國筆記本電腦市場將占到PC机總量的10%。這么誘人的大市場,國內厂商在欣喜之余也真該有些懮患意識,眼看入關在即,不盡快提高質量与服務水平,就算將來筆記本電腦真普及了,豈不也全是洋品牌的天下?

(北京晨報)(http://www.dajiyuan.com)


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