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【大紀元8月9日訊】 21世紀掀起人類文明全新的時代，計算机、网絡為人們帶來了無法想象的快捷和先進，与此同時人們不得不無奈地面對一個現實：傳播高科技文明的計算机与互聯网也帶來了与之須臾不棄、深惡痛絕的伴侶——計算机病毒！
這個“潘多拉的盒子”一開啟，陡然從中飛出約6万多种病毒，且鋒芒畢露、傳播日廣！日前，國外一份研究報告稱，下一代計算机病毒將以更加恐怖的破坏性橫掃世界，預計到明年底，數以千万計的互聯网用戶將被連累其中。在人們膽戰心惊之余，終于將更多求助的目光投向了“病毒克星”——反病毒軟件。同樣，在防病毒這塊廣闊的市場，“克星”自然是英雄輩出，于是乎，刀光劍影、風流盡顯。
兵刃相接 鏖戰酷暑
炎夏如火，又是一年旺銷時，各厂商市場促銷花樣百出：連環禮上禮、買一送一、捆綁銷售、分期付款、抽獎……促銷厂商各展身手，拿殺毒軟件厂商來說，瑞星、金山、江民等國內殺毒軟件厂商高招迭出，新的一輪暑期促銷大戰正酣。
在各种促銷手段中，降价看起來似乎比較受用。今夏，殺毒軟件行業沿用此策略的如金山，它首先提供給消費者一個5元的試用版，然后消費者可以再花68元升級為正式版，總共加起來73元。然而有用戶擔心能否真正獲得“价廉物美”的技術、產品、服務等。
江民公司的行銷策略則打出了人人耳熟能詳的“1＋1”口號，在保持基本价位的基礎上，用戶購買一套殺毒軟件隨即獲贈免費下載的個人防火牆。而瑞星獨辟蹊徑，不久前推出了“保安全獻愛心贏大獎”公益助學活動，即日起到8月20日暑期活動期間，以“大學生幫助貧困大學生”的形式，每售出一套殺毒軟件2001版，就為援助全國貧困大學生捐獻一元錢。同時，凡在活動期間購買這一產品的用戶，都有机會獲取總价值達一百万元的巨額獎品及精美禮品。雖然這些年公益類活動不少，但情牽貧困大學生确實深得人心，而殺毒軟件領域也屬首家開展，瑞星這一招極有可能促進其產品銷售。3類促銷方式大比武，孰优孰劣，消費者只待靜觀。
理性消費 漸趨成熟
每個促銷旺季到來時，“讓利”、“跌破冰點”等等字眼不絕于目，“降价”似乎成為商家屢試不爽的制胜法寶。常常的情形是：當价格降到行業的一般標准之下，价格戰似乎就是劍在弦上，不得不發。但是，從包括家電、汽車、ISP网費等的降价行為來看，降价或者价格戰給消費者到底帶來了什么呢？給厂商又留下了什么呢？人們經常看到一些厂商在一系列暴風驟雨似的降价促銷活動之后，銷售額不但沒有達到預期的增長，反而更加黯然傷神，甚至從此退出歷史舞台，長虹、愛多等等有目共睹；而某詞霸的28元“紅色正版風暴”之后留給詞典行業的是一片慘不忍睹的廢墟。
其實，決定商品优劣的因素非常复雜，譬如說是否有好的品牌形象、好的市場運作、好的服務體系、好的營銷策略和時机，以及所服務的用戶群是否成熟等等。但歸根結底，企業的成功之本仍是优秀的產品与服務。在殺毒軟件這個特殊行業領域，技術与產品質量過硬与否是企業生死存亡的關鍵。查殺病毒技術是否領先？更新是否及時？服務是否到位？……都是極為硬性的指標，非是即否，如果質量不足，再用什么奇特、高超的銷售方式，也無法經受時間和用戶的考驗。而以賠本賺吆喝的銷售方式來促銷，無疑只能是費力不討好。
軟件業慎用价格戰
家電業一位經歷過多次价格戰的經理向記者表示，各厂商在制定策略時，絕不可輕易實行价格戰，瑞星的暑期促銷策略就比較聰明，有意規避了“降价”這一誤區。据該公司王艷介紹，瑞星目前擁有超過57％的市場占有率，正版用戶超過600万。在近期一個大型的IT行業用戶滿意度調查中，殺毒軟件領域瑞星獲得了用戶滿意度第一。正是產品技術絕對的优勢和對行業趨勢的准确把握，使瑞星有足夠的定力從長遠的視角來制定行銷戰略。
今天，理性的消費判斷已為消費者做出了指導，他們對反病毒厂商提出了更全面更高的要求。一個成熟的企業是擁有先進技術、全面周到的服務和良好品牌的綜合素質的企業，它要有科學完善的長期發展戰略，任一時段的市場策略和活動（比如暑期促銷）都能進行靈活的戰術組合，服從并服務于公司的遠景目標和戰略思想。那么成熟的企業加成熟的用戶等于什么呢？這就是成熟的市場。因此，在自身壯大的同時不斷引領并塑造成熟的市場也成為成熟企業回饋社會的重要步驟。
暑期大戰，必將達到其應有的高峰，除去營銷策略方面下大力气外，最重要的還是質量和服務方面的勤加修煉，否則，花拳繡腿不足以成事。另一方面，成功的銷售方式讓用戶進一步領略并選擇了真正有价值而适于自己的產品，更促使各厂商相互切磋技藝，勤練一身更好的武功。
《生活時報》(http://www.dajiyuan.com)
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