【大紀元2010年11月10日訊】（大紀元記者李平澳洲墨爾本編譯報導）當你的客戶問道如何能將資金從生意上抽出來時，澳洲悉尼融資專家貝克斯坦弗( Julia Bickerstaff)女士就會告訴你有關美國一家經銷鳥食的小生意的故事。
在缺少還價能力和競爭資金的情況下，這家 名為「野鳥公司」(Wild Birds )的業主卡培特( Jim Carpenter )想出了一個奇特的主意來保護自己的小天地。
卡培特讓顧客預付一年的鳥食錢，他們即可獲得一個現金在手的商家才可從供應商那裡得到的大額折扣。這個模式令公司轉型成為了一個極為成功的連鎖店。目前，在美國和加拿大有近300家分店，每家店都免費為顧客儲存預先購買的鳥食。
「他們因得到預支現金而降低了成本，有效地改變了生意模式，」貝克斯坦弗，這位經營著一家專業幫助小生意擴張、總部在悉尼的公司的金融專家說：「小生意不要低估了顧客的力量，要知道尋求他們的幫助是可以令事情改變的」，「顧客經常想支持生意，尤其是在有了信任度時，很多小生意都做到了。」她指出，水平思考可能會「傷腦子」，但對想要增加現金流動和利潤率的業主而言是至關重要的。
卡培特令人鼓舞的例子可能看上去不太現實，但有很多種方法能夠降低固定和浮動成本，來改善營業現金頭寸。
從宏觀開始著手。仔細審查和置疑生意中的成本和支出，想出在不影響質量的前提下是否有更便宜、快捷或更好的替代方法。是不是一些產品或服務比起其他的成本更低？專家建議將重點放在前者，削減或抵消後者。
浮動成本，如市場和娛樂支出經常最容易成為目標。大宗購買意味著卡培特的生意會有更多的資金流動。你可以搜尋更便宜的供應商，決定剔除中間人是否可行，或僅僅是增強自己的還價能力。用互聯網更加容易衡量在線市場營銷活動的業績。找出以什麼方式才能讓你的投資獲得最大的收益。
現金儲備的最大束縛是固定成本，如租金、設備和工資，無論生產或銷售業績如何這些都是保持不變的。
但貝克斯坦弗提到將生意從昂貴的前期投資轉向「用時再付」的服務模式，讓生意能夠更加有效的擴大規模。科技是一個很好的例子。生意以需要為基礎不斷增加與 IT公司的往來，例如，實施在線市場營銷活動時擴大伺服器使用，活動結束後再將用量回降以降低成本。
員工成本是另一個可以節約的地方。合同工或從外部獲得人力資源意味著只在需要工作時才需支付工資。拿佣金的銷售人員只在有銷售業績時才會拿到工資。
之前為會計公司Deloitte合夥人的貝克斯坦弗，強調了經常監督進出銀行賬號現金流動的重要性。這不僅能讓你對生意有一個更深的理解，而且幫助你控製成本。很多小但很規律的變化會令營業盈虧有明顯的增加。部分原因是這些結果不會在一夜間發生。貝克斯坦弗擔心，很多業主不願意花所需的氣力來有效的管理現金流動。「這是很多人很厭惡而一直推遲做的事情，」她說：「對很多人而言，他們只有到了驚慌的程度時才會真正開始想這個問題。」
