第一部 「趨勢通」領導人
概述 趨勢不是流行
本書分為三個部分，每個部分都圍繞一個主題，將所有趨勢的研究和資料加以整理。第一部的焦點是公司與「趨勢通」領導人應該知道的組織發展最新趨勢；第二部將帶你仔細觀察新興的顧客趨勢；第三部則著眼於職場，闡述能讓你更了解員工的趨勢。
每一章都下了看似矛盾、實則精確的標題，把一個新興趨勢納入其中。就讓我們加以認識，同時看看「真正的趨勢」為什麼絕對不是一時的風潮或流行。
相反地，真正的趨勢歷久不衰，最終會從新興趨勢發展成能夠獲利的企業實務常識。本書的投資報酬來自知識增長的力量──知道什麼正迎面而來，其中什麼會擦身而過，以及什麼會留下來！
第一章 持久的趨勢──當未來經過現在
「我想知道你可以用多麼少的字句給我多麼多的資訊，就像馬諦斯（Matisse）畫中的線條一樣。」
──黛安‧狄普利瑪（Diane di Prima）（引言）
「（企業）最重大的一門課程，就是它即將變成雲霄飛車。」
──馬克‧安德森（Marc Andreessen），響雲（Loudcloud）董事長／網景（Netscape）共同創辦人（引言）
在這個步調快速、彷彿裝了渦輪增壓器的商業世界，「正常」的潮起潮落已經發生劇烈的變化。此外，對安全及可預測性的追求，必須追得上日益滋長的不確定感才行。
事實上，不管是指數性改變（exponential change）或愈發強烈的不確定感，在可見的未來都有可能會消逝。今天的職場與過去截然不同，新的「常態」是，指數性改變與大量混雜的不確定感，都已經確定留下不會離開了。
我們現在生活的世界已經被反諷、可行的矛盾和矛盾修飾法（oxymoron）給淹沒了，傳統和非傳統知識間的界線，是由一支拋棄式的筆及隱形墨水畫成的。曾經看來非常有用、甚至深奧的規則，現在就像的月亮圓缺一樣地不停變化。
打開報章雜誌的財經版，你會看到下面幾句：
‧新公司很快地走完not-com到dot-com到hot-com到not-com的生命週期。
‧一家成立五年的軟體公司，身價比福特（Ford）買下富豪（Volvo）汽車的價錢還高。
‧美國運通（American Express）高層宣布，新任高階主管的頭銜為「顧客聆聽副總裁」。
面對這麼一個生氣勃勃的大環境，要怎麼做才能成功，而且持續下去？要從何得知，在如此混亂的局勢中生存，需付出什麼代價？要朝哪個方向，才能及早獲得好的資訊？
新時代需要新想法，新想法需要新觀念。本書將提供若干見解、策略及實用的戰略，讓讀者順利征服一個充滿不確定且變化無常的市場。
那是真的趨勢嗎？還是你捏造的假象？
指數性改變和經濟的不確定性，現在已成為舊聞。真正的新聞是：隨後將介紹的二十一種重要且持久的趨勢，在今天及未來的日子裡，都會不斷影響並塑造企業的本質；若能充分理解，就能在此反覆無常的世界，建立強大的競爭基礎。
話雖如此，面對這些挑戰時，對良好資訊的需求──說得更精確些，是預測性資訊的重要性──再強烈不過了。
我所屬的橋畔公司（Near Bridge Inc.），便將焦點放在找出能讓從Ａ到Ｂ的過程比想像容易的實用資訊。讓我們引以為傲的是，我們不僅能分辨趨勢或風潮，更了解如何將趨勢資訊付諸實行，以兼顧策略與營利。
觀察趨勢二十餘年，在運用獨到的方法、抱持追根究柢的觀念來幫助研究之時，我學到很多事情，都將在本書中與各位分享。在後面，你會見到我們為了完成蒐集本書四年計畫所需的資料，而追蹤、訪問或監看的二百多家公司及二百多位人士。
結合了第二手（網路搜尋、資料分析、探討相關文獻等）及第一手研究﹝近九百位受訪者組成的焦點團體（focus group）、八十二場與主管的深入訪談，還有一個專門的資料庫﹞，我找出近四十項主要趨勢，從中再挑選二十一項最適合列入本書的。
另外十九項大部分是比較全球性的，適合找時間集結為另一本書，其中包括大眾都市化（不用多久，全球超過一半的人口將住在世界五十五個大都會區）、日漸蓬勃的全球微觀政治行動主義（micro-political activism）、歐洲時代來臨（歐盟的表現愈見突出），以及心靈結合（以心靈為基礎建立的網路空間連結，而不單只是一堆文件的結合）。
如果你想要更深入的了解這些全球性趨勢，請參考由建築師蘭姆‧庫哈斯（Rem Koolhaus）編輯，二○○三年六月號的《連線》（Wired）雜誌。
我最欣賞的詩人之一羅伯特‧克里萊（Robert Creeley）寫了一篇散文，塑造了我對趨勢研究的看法，本章的靈感正是來自它的標題。有位讀者在看他的詩作時問他：「那是真的詩嗎？還是你捏造的假象？」他的回答明白解釋了何謂「真正」的詩。
同樣的話也可以拿來形容趨勢：那是真的趨勢嗎？還是捏造出來的假象？我的目標是解釋清楚何謂真正的趨勢，哪些趨勢會歷久不衰，還有為你說明如何單獨或結合運用以獲致成功。能身體力行的人，我稱之為「趨勢通」。@(待續)
摘編自 《萬無一失！聰明看趨勢》 寶鼎出版股份有限公司 提供 (http://www.dajiyuan.com)
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