標籤:
【大紀元5月25日報導】（中央社記者汪淑芬台北25日電）全台7000多個超商可訂取台灣高鐵車票，但高鐵發現，店員忘列印車票給旅客的事件日增，截至24日為止，共計71件。高鐵除提醒旅客僅憑收據是無法搭車，已要求超商改善。
台灣高鐵今天指出，今年2月23日及4月21日，全家與統一超商陸續推出高鐵訂取票服務，讓旅客買高鐵車票便利性大增，但卻也幾乎天天發生旅客繳款後，店員只開收據卻忘了列印車票狀況。
台灣高鐵已要求便利商店強化員工教育訓練，避免持續發生類似狀況，以免影響旅客乘車權益。
根據台灣高鐵統計，2月23日至4月20日，旅客繳款但未取得車票的狀況，共21件，平均每天發生0.37件；4月21日至5月24日，發生50件，平均每天發生1.47件，有日益增多現象。
台灣高鐵也發現，超商忘了列印高鐵車票的情形，以週末及連續假期最常出現，以8日（週六）母親節前夕為例，一天曾達6件。
台灣高鐵表示，旅客在便利商店購買高鐵車票，需先列印「繳款憑證」，持憑證至櫃檯完成付款手續，店員會給予「繳款收據」，並列印高鐵便利商店車票。旅客領取車票後，才算完成購票程序。
台灣高鐵統計，截至24日為止，高鐵便利商店車票共售出98萬2千餘張，平均每天售出約1萬800張。其中，62%的旅客直接在便利商店完成訂位、付款、取票；20%的旅客只是利用便利商店取票，至於訂位與付款則是選擇其他方式完成。
還有18%的旅客選擇先透過語音或網路系統完成訂位，再利用便利商店付款並取票。
台灣高鐵提醒旅客注意，無論選擇哪種方式購票，一定要索取印有方形QR-Code二維條碼的車票，才可順利通過高鐵車站的閘門感應。
