損3D眼鏡索賠過高 台灣可申訴

【大紀元7月13日報導】（中央社記者楊淑閔台北13日電）消基會質疑戲院要求損壞3D眼鏡賠償達票價數倍已觸法。行政院消費者保護委員會法制組組長邱惠美說，損害賠償若違反平等互惠原則，為不當得利，消費者可申訴。

消費者文教基金會調查10家戲院發現，3D票價從新台幣300到370元不等，眼鏡損壞最高賠2500元、達票價310元8.1倍；質疑業者未依消保法第13、14條規定公告，也未取得消費者認同，即高額索賠，已觸法。

邱惠美說，消費者消費時，損及業者設備，並非不必賠償；但賠償內容必須符合消保法第12條規定的平等互惠原則。

以損及3D眼鏡被要求賠償達票價數倍，甚至達8倍為例，她說，若業者要求賠償購入原價，恐違反平等互惠原則，因為用品會折舊，且業者大批購入，購價可能已享折扣；種種折損，都應扣除，若以原價要求賠償，將被視為不當得利。

但她也說，此類案情，每一案例情況不同，恐難以列入定型化契約規範中規定賠償內容；不過消費者若遇業者不當高額索賠，可向消保官申訴，保障消費權利。

至於有的業者要求賠償達2500元，卻有業者僅要求賠200元，甚至不必賠，落差甚大。她說，必須進一步調查，才能了解各家採購商品是否真有此落差，目前無法確認是否不實。