【大紀元10月12日報導】(中央社記者高照芬台北12日電)根據一項調查顯示,可動用資產在新台幣30萬至300萬元的台灣新富族群(emerging affluent)最在意銀行是否能提供完整的金融產品服務,並希望銀行當天能解決他們的金融需求。
這項調查是花旗銀行在亞洲進行的新富族群理財需求調查。花旗將「新富族群」定義為可動用資金在1萬至10萬美元,相當於新台幣30萬至300萬元的富裕人士。
調查顯示,台灣的新富族群重視科技、效率及服務。有75%的客戶希望銀行能提供完整的產品(亞洲平均值為69%),86%的客戶希望銀行當天就能解決他們的金融需求(亞洲平均值82%)。
此外,82%的客戶希望轉帳、匯款能當天完成(亞洲平均值77%);另有75%的客戶希望銀行能夠提供電子郵件提醒的功能(亞洲平均值72%);有70%的客戶希望能透過科技讓理財變得更容易(亞洲平均值68%)。
花旗銀行也歸納新富族群有高學歷、高網路使用、高全球連結等「三高」特性。76%的人為大專以上學歷,79%的人天天上網,50%的人在過去12個月至少出國一次,16%的人有至親在國外長住。
花旗銀行亞太區睿智理財負責人丹尼爾.巴拉諾斯基(Daniel Baranowski)指出,根據瑞士信貸(Credit Suisse)2010年全球財富管理調查,亞太地區擁有超過5億人的新富族群,每年以8%至15%的比例成長。
台灣新富族群約有970萬人,約佔成年人口的54%,在亞洲排名第二,低於南韓的65%。
花旗銀行鎖定新富族群,針對新台幣30萬至300萬元的客戶,推出「睿智理財」服務。
另外,匯豐銀行針對50萬至300萬元的客戶推出「運籌理財」;渣打銀行針對30至45歲的中階主管或專業人士,年收入100萬元或以上,或資產管理規模100萬元以上的「晉富一族」,推出「創智理財」服務。


