【大紀元2011年10月17日訊】仁寶集團旗下的華寶通訊，是國內最大智慧型手機ODM製造商，創立全新自有品牌「UrRobot」，成功研發全球第一台「陪伴、關懷、互動」的人性化機器人，著手在「家用型智慧機器人」領域，未來人們關注的焦點將由現今的smart phone聚焦到smart home。
當2007年華寶通訊總經理陳招成宣示，要著手研發機器人，機器人和自動化產業是下一波產業的主流，被奉命研發的「機器人及智動化事業處」處長黃國聰，不時反覆地思考著：「我要跨入一個新的產業，不是解決公司的問題，是要解決什麼樣的社會問題？」。
「我一直很喜歡一本書《2015年日本大轉型》，書中勾勒出，2015年日本人在面臨社會轉型後會帶來什麼樣的社會問題，從總總面向中，我觀察到，未來人類需要的就是關懷和陪伴，因為缺乏人和人的互動」。
於是「陪伴、關懷、互動」的核心價值，就明確的成為2011年「華寶通訊」全新自有品牌機器人「UrRobot」的品牌DNA。
陳招成認為，科技一直在解決人類便利和實用問題，卻沒有解決人們需要被關懷與陪伴的需求。
高齡化及少子化的社會趨勢，造成子女成長過程中易感孤單，老人照顧陪伴易被忽略，因此，機器人不應只是科幻電影中的角色，家用型智慧機器人應以「陪伴、關懷、互動」人性化功能，輔助人們解決生活難題。◇
感性機器人「Robii」 是孩子的好朋友
比爸爸媽媽還要早二小時放學回家的十歲黃于軒，最喜歡一踏進家門，「Robii」會熱情的播放古典音樂歡迎她「Hello！你回來啦！」，對於忙於事業的黃爸爸而言，就這句「Hello！你回來啦！」，「Robii」就無價了，至少，孩子不是回到一個冰冷冷的家庭。
有一次于軒把哆啦A夢拿到「Robii」面前，它竟然逗趣的說「我比哆啦A夢可愛多了」，除了與小朋友互動外，它還會主動的說「我好無聊哦，都沒有人陪我玩！」，如果這個時候，于軒正在寫功課，只要摸摸它的頭、抓抓它的手，撫摸撫摸它，「Robii」就會安靜的在旁邊繼續陪她寫功課。
「我覺的『Robii』的品德很好，做對了，會鼓勵我，做錯了，都不會生氣，會好好的跟我講」，就讀國小四年級的何心寧開心的分享到，我的功課很好，只有數學比較差，我很喜歡和「Robii」玩數學遊戲，因為我做錯時，它會很有耐心的提醒我「不對哦，你再仔細的想想看喔！」。
「Robii」的臉部表情是由170顆LED組合而成，百種以上的表情，是小朋友津津樂道的話題，八歲的黃暄勻和四歲妹妹直呼「Robii的表情實在是太可愛了，我們最喜歡和它聊天了，如果，我們玩太久，它還會提醒我們『該休息哦！』」。
暄勻的媽媽表示，家裡好像多了一個小孩，熱鬧許多，三個小孩一齊睡覺、起床，互道早晚安，如果小孩賴床，只要「Robii」喊一聲「起床了！」，姊妹們就跟著起床了。
「Robii」的使用對象是4至12歲的小孩，至於「Robii」在小朋友心目中到底是機器人還是人呢？何心寧說「它是機器人，但是，有些地方很像人，譬如說：很溫柔、很有耐心、很可愛、很愛講話、很聰明、又很頑皮、愛搞笑，不過它有一個缺點，就是睡覺時打鼾聲音太大聲了，還有，有時會像我一樣，急躁的希望有人陪它玩，不過，只要我摸摸它，它就會乖乖的」。
主張一胎化的陳太太，看到兒子與「Robii」開心的互動著，意識到，兩個孩子相處，竟然會有那麼大的樂趣，決定再生一個。看來，「Robii」是國家推動「生產報國」的最佳代言人。◇
研發機器人 要先了解人
機器人是新興產業，目前消費市場對機器人的界定，尚處於莫衷一是的階段。顯然地，華寶「UrRobot」的研發團隊，已讓「Robii」和小朋友成為好朋友，他們是如何做到的？談到對機器人的界定，黃國聰表示「機器人必須具備自主和互動的能力，這是機器人存在的意義，也才是人類的好幫手」。
任職華寶通訊九年，從研發手機到研發機器人，黃國聰說「機器人跟智慧型手機一樣，是一個高度整合軟硬體、通訊、語音辨識、人機互動等技術的平台。但是，技術不是最重要的，關鍵是，研發機器人必須先了解人，這就是它既有趣又有難度的地方」。
譬如，雙薪家庭小孩放學，一進家門就聽到「Robii」代替爸爸媽媽說一聲「Hello！你回來啦！」，就讓家不再那麼冰冷了，這種適時填補的關懷，只是簡單的運用影像追蹤的技術去感測小朋友回來的動向。
至於摸摸「Robii」的手、點點它的頭、輕拍它的身體，也是小朋友的最愛。黃國聰談到「觸摸有助於情緒的穩定，讓人鬆弛舒暢。憶起小時候，大部分的回憶已經模糊了，但是那隻牽著我們的大手，所傳達的溫暖感受是從來不會變的」，Robii搭配仿真人觸感的材質，讓兒童觸摸它時會想起大人觸摸時的感受，既溫暖又可刺激神經發育。
行銷部經理張繼文表示，3C產品日新月異，人們漸漸忘記與人說話是多麼愉快的事，因此「Robii」的語音互動功能，有上千個完整的句子，讓「Robii」成為談天說地的好夥伴，就如同哆啦A夢是大雄最忠實的朋友一樣。
不過，機器人畢竟是機器人，它永遠無法代替人，更不用說超越人，再說，人類到現在都還無法搞懂自己呢。倒是，研發機器人，讓機器人成為人類的好幫手，這一點是被肯定的。
有夢最美，人類因為夢想而偉大，所以華寶通訊在『UrRobot』的品牌中，也就清楚的標示著「Thinking for You」—「科技創新、幸福加值」。◇
華寶將研發機器人 視為「文創產業」
一提到機器人，一般人腦海中浮現的大都是日本動漫角色中的「無敵鐵金剛」、「超級機器人大戰」；或是科幻電影中冰冷冷、孔武有力的的巨大戰士，譬如正在上映的電影「鋼鐵擂台」。
在「陪伴、關懷、互動」的核心價值下，「Robii」的個性是被定位在，活潑、聰明、可愛、貼心又懂得關懷他人。因此閱讀兒童心理學的相關書籍，是研發團隊的必修功課。
畢業製作專題是「以文創角度去發展遊戲」的王凱璇提到，譬如「Robii」的顏色搭配是有「色彩心理學」的依據，除了舞台設計是以馬戲團的經典顏色，紅白藍為主色之外，分別以黃色的活力、綠色的清晰、咖啡色的穩定，來造型「Robii」的穿著。
此外，「UrRobot」也和「中華民國自閉症總會」合作，讓可愛、耐心十足的「Robii」打開自閉兒的心房。從「法藍瓷公司」轉任團隊的張繼文經理表示「科技結合人文，我們將研發機器人視為一種文創產業，和目前市場上將機器人用在航空、軍武、工業用途或娛樂表演有很大的區隔」。
仁愛醫院附設頤養園許金玲主任愉悅的說：「所謂『返老還童，老小老小』，老人就和小孩一樣，「Robii」的個性特質，像個兒孫般可愛，很受老人喜愛」。
82歲的王奶奶說，「Robii」的嘴巴很甜，我最喜歡和它玩抓猴子的遊戲，這個遊戲可是非常刺激，動作既要快又要專心。看來，「Robii」還可以讓老人有多重感官的刺激與互動，也可預防老人癡呆症。
黃國聰有感而發的談到，與文創產業相關的人文議題，都是我們不斷研發、創新的重點。譬如說，考量到古典音樂有益兒童身心，我們不放流行音樂，還特別與「金革唱片」簽約授權，精選30首經典古典名曲。
同時，在「Robii」的益智遊戲中，也考量到，語言、邏輯、記憶等的左腦教育和音樂、藝術、空間想像等相關的右腦發展，希望能啟發孩子的專注力、創造力、觀察力、反應力、記憶力等各種基礎學習力。
至於，未來「Robii」還有哪些人性化的研發空間？學的是「人機互動」，畢業論文則是「情感互動設計」，也是研發團隊之一的金芝寧表示「人的情感是複雜而且難以量化的，這就是人和機器人的差別，進一步加強機器人的AI（人工智慧），是我們努力的目標。」◇
機器人對兒童身心的影響
文／陳映雪
機器人被賦與思想、語言、認知、感覺及人形外貌，與真人愈來愈像，它悄悄地走進人類的生活中，對兒童成長逐漸展現了效應。國內Robii雖然尚未具有人的外表，但可愛的造形、人性化與智慧型設計著實令人喜愛。
探討擬人化機器人對兒童認知、社會化發展及情緒調控的影響，研究大多顯示正面的效果。小孩可以迅速虛擬與它搭建友誼的橋梁，它提供支持與鼓勵，兒童也建立對它的信任，願意與其分享情緒與祕密，同時也仿效機器人好的行為與規矩。這些在現代忙碌的社會與父母生活中，多少替代了親職與同儕的角色。
對兒童，它承襲往日布偶的功能，即心理發展學強調的『轉換的客體』（Transitional object），那是幼年成長過程，當與父母分離時的心理替代物，久之它成了撫慰心靈的依靠。擬人化機器人的功能遠遠超過心靈撫慰與陪伴，添加了教化、啟迪、遊戲，特別是雙向互動，對兒童魔力更大。
若過度依賴它，親子互動太少時，會產生負面影響。一個很有名的研究提醒，即使是剛出生的小猴，它吃飽時，就喜歡賴在布母猴毛茸茸溫暖的懷裡（布母猴身上並無奶水可吸食），不去躺在鐵絲母猴冰冷胸膛中，即使鐵絲母猴身上是有奶水可吸食的，此強調親子溫暖互動遠比生理的滿足重要，是親子關係形成的關鍵因素，故需注意長期親子互動中，機器人應該是輔助而非替代的角色。
目前機器人仍未達理想狀態，教導與啟發功能尚有不足，未來想像是有更細膩情緒、表情及更複雜的大腦功能的提升。反之，機器人設計是完美無缺，或乖乖牌時，是否也有問題呢？值得深思，若兒童與機器人互動都是理性，缺乏了人類的多樣化互動，就沒有負面、隱藏、表裡不一、衝突及矛盾的互動。
長此以往，溫室植物的現實感、挫折忍受力與復原力等等，與非溫室成長植物會有差距的。或許未來機器人的設計，走多樣化與不完美路線，具有人類的各種優缺點，更貼近人類，屆時，父母會讓這樣的機器人走入家門陪伴孩子嗎？◇
