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【大紀元11月15日報導】（中央社台北15日電）為落實為民服務品質，彰化縣政府推動多項優質便民措施，24小時受理民眾通報案件，服務中心更創新以電話外撥，提供縣府舉辦的大小活動及縣政資訊，鼓勵民眾增進與縣政互動，獲得好評。
由於縣長卓伯源希望為民服務中心可達成便民、服務、效率的功能，更應讓民眾感受到縣府親切待人的態度及誠意。彰化縣計畫處積極推動服務創新，自今年1月1日起由專職人員全時段為民服務。由於服務人員受過專業訓練，熟悉各局處業務，能提供專業、齊一、迅速的服務，加上親切有禮的服務態度及專業制式穿著，讓服務中心煥然一新，也扭轉民眾對公務機關的刻板印象。
此外，彰化縣府並建立全時段公共設施維護通報管制平台，將人民申訴專線、路平專線、縣政服務等專線，以及與設施維護相關的民意信箱、人民陳情列管案，集中在服務中心管制，24小時受理通報、諮詢及查詢服務，並由中心進行服務滿意度調查。
縣府為讓民眾感受到關懷與重視，由為民服務中心進行活動行銷及縣政資訊傳達等外撥服務，如超炫白蛇傳、國慶煙火及二水跑水節等活動外撥宣傳，使民眾更瞭解縣府活動內容，並提升民眾參與度。
彰化縣府表示，為民服務中心服務將秉持「便民、親切、關懷、效率」理念，持續推動服務創新，以貼近民眾的想法及滿足民眾的需求，也歡迎民眾多加利用該中心提供的服務：人民申訴專線0800471209、路平專線0800665050、縣政服務專線047-284870。
