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【大紀元2011年12月21日訊】（大紀元記者施芝吟台北綜合報導）網路、3C等科技進步，帶來了新的消費型態，除了線上遊戲外，影音娛樂、星座算命及社群交友等相關產業，也走向數位化，在網路休閒育樂中佔有一席之地，消費者文教基金會21日公布，調查12家算命、影音等線上娛樂業者，發現有10家在民眾購買點數後，不論使用否，不得申請退費；提醒業者此舉違反消保法，消費者仍可主張無效。
消基會於11月間隨機抽樣12家「免費會員註冊使用」線上娛樂服務，包括kkbox、ising99、Kara24H K歌王、愛卡拉線上 K 歌、 ezpeer、科技紫微網、雨揚開運網、非常姓名網、開運銀行、i-Part 愛情公寓、優仕網、優學網部落格uBlog。結果發現，用戶若想提高使用權限，需付費購買儲值點數，或以月繳方式付費，只有2家提供退費服務。
消基會副祕書長徐則鈺表示，目前虛擬點數儲值購買的方式，一旦消費者發現自己不小心儲值錯家或反悔想退，卻收到不得退款的回應，對消費者很不公平。
政府沒有相關法規來規範業者，讓消費者被迫接受不公平條款。消基會董事長蘇錦霞呼籲，主管機關應開始對「非線上遊戲部分」研擬相關規範。◇
（責任編輯：趙小菱）
