二手車商BHPH市場策略 鎖定另類汽車族群

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【大紀元2011年02月20日訊】(大紀元記者余山綜合編譯報導)少數汽車經銷商選擇面向非主流汽車消費族群,提供不同於一般汽車消費族群的購車業務程序,企圖讓信貸記錄不太好的潛在客戶,也能開上他們可以負擔的起的汽車。這些汽車經銷商被稱做「這裡買,這裡收費」 (Buy Here, Pay Here,簡稱BHPH)二手車經銷商。最近由於傳聞受雇於沃倫‧巴菲特(Warren Buffett)的托德‧坎姆斯(Todd Combs)也是這行業中一主要公司的投資人,意外地讓這類面向非主流汽車消費族群的商業活動得到媒體報導。

與傳統的汽車業務相比,除了貸款和收錢之外,BHPH汽車經銷商還需涉及更多的業務。對BHPH汽車經銷商而言,車輛僅僅是一個商品,被用來擔保貸款的資產。有人將BHPH汽車經銷商描述為「一個化身為停滿二手車停車場的銀行。」

在一般的汽車銷售過程中,顧客先選中要購買的車子後,再討論如何支付該車的最後成交車價。但在BHPH經銷商那裡,這個過程是倒過來的。BHPH經銷商首先確定了買方的信用記錄,並估算買方可以拿出的首付款額度和以後每月能支付的付款額度之後,顧客最後才能去找合適他或她財務能力的車輛。

對BHPH的需求而言,現在也許是BHPH汽車經銷商的最佳業務時機。由於高失業率與數百萬房屋的屋主們喪失了房屋的贖取權之後,很多人發現他們需要交通工具,但因為他們既沒有任何現金也不能獲得信用貸款而買不到車。BHPH汽車經銷商向這些手上沒有多少選擇的顧客群提供服務,但顧客得願意忍受年利息可能高達20%的高額利息支出與若未按時付款後所需面臨的很直接、毫無商量餘地的後果。有商家建議這些BHPH汽車經銷商安裝追踪設備,以便他們能夠找到沒有按時付款的車主,並讓車子停止運轉直到車主繼續支付欠繳的款項。如果車主欠繳時間超過一天,有些經銷商乾脆就將車輛收回。

自稱是美國最大的BHPH汽車業務公司的汽車‧沃爾瑪(Car-Mart),在美國八個州設有經銷商。汽車‧沃爾瑪公司起步於1981年,第一個二手車經銷店在阿肯色州開業。汽車‧沃爾瑪從一開始的市場策略就是賣車給信用記錄有限或不良的客戶,並在當時獲得不錯的銷售業績。當時該公司所針對的社區主要是人口兩萬至五萬之間的農村地區。一來這些社區人口少,追查誰錯過付款期限的工作相對容易做些,同時這些社區沒有大眾運輸系統,因此擁有自己的車對他們而言更形重要。

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