全球最受歡迎的豪華車之一LEXUS(雷克薩斯， 或稱凌志)，以其完美品質，博得了全球消費者和專業測評機構的讚譽，二十餘年極致造車工藝所鑄就的卓越品質與豪華風範無處不在，也是華裔家庭最喜愛購買的豪華車之一。
LEXUS 正如其名，顯示著LUXURY的「豪華、優雅和舒適」，同時也意味著一份令人嚮往的信賴與安全。LEXUS車在豪華中具有舒適和安靜，讓車主在座艙內不被任何噪音所打擾，盡情享受每一段旅程中的寧靜與愜意，感受獨一無二的豪華品質。
駕駛高品質的豪華車不僅提升生活品質，也是事業成功的象徵之一。對華裔購買者來說，決定是否購買的主要因素之一是價格。為幫助慾購LEXUS 豪華車的華裔了解車的行情和購車要素，筆者走訪了位於新澤西愛迪生市一號公路上的「雷克薩斯」車行（Lexus of Edison）。Lexus of Edison是新州中部最大的豪華汽車專賣行，在這裡你不僅可以領略所有雷克薩斯的車型和款式，而且還可以最優價和最優貸款利率成交你選中的愛馬。該車行亞裔銷售部經理 Tommy Kim和華裔銷售員Mike Wang提供了選購LEXUS車聰明而有效的建議。
* 購車前充分了解車型和車价
不少美國人，尤其是許多華裔，因為語言障礙和文化背景差異，在購買車時遇到過不愉快的經歷。因此，購車前在家事先做好充分的功課就非常重要。網絡時代，搜尋到雷克薩斯車的款式，性能和價錢並非難事。要是沒有做好事先功課，臨時到車行選購時，會拿不定主意要買哪一樣的款式和自己所願意承受的價錢，就容易錯過銷售員提出的促銷價格。車行的銷售員通常與客戶簡單交流后就知道你是否馬上需要買車，還是只是觀望。如你只是觀望，還沒拿定主意的時候，通常銷售員為了吸引顧客買車，拋出很好的促銷價格，而且會跟您一再強調，只有今天這個價錢，以後不會再有的。如果你事先沒有做好功課，再到別的車行對比一下價錢就離開了。後來發現他們出的價錢最好，可是為時已晚，你再去談價錢時不會再拿到這種好價錢。
* 殺價要理性
豪華車價格一般浮動不大，在美國買車我們會體驗到「一分錢一份貨」，豪華車更賴以信譽為主。一些華裔人士只顧想買好價錢，無休止的砍價，最後往往不能如願。在家做事先功課的時候，你會發現車的最低限銷售價格。美國人買車，一般搜尋到最低限銷售價後，到車行一再強調要求要這個價錢的同樣款式的車，他們絕不砍最低限銷售價以下。假如砍低的時候，買不到同樣款式和性能的車。因為豪華車性能與價格相配套，就值這麼多錢，沒有很大的水分。大部分華人喜歡殺價。因為華人的觀念就是「不殺價怎麼買貨？」，總認為「所有的商品肯定都有很多水分，必須要縮水」。因此只顧殺價的時候，往往不易保持理性的判斷力，從而失去時機。
* 買賣雙方相建信用和信賴
「信用和信賴」是雙方相互配合的結果。商品市場上，最大贏家的特點就是「信用和信賴」。像雷克薩斯這樣的豪華品牌車，其品牌的聲譽主要來自於為顧客安全設計的高質量的車的產品性能，對顧客的信用承諾。豪華車遵照車的品牌訂出價格，所以買豪華車的時候，要利用好「信用和信賴」。銷售要講信賴，顧客也得講信用。互相承諾信用和信賴關係的時候，才能談得出來好價錢，因為銷售價格與時間有密切關聯。在銷售業時間等於金錢，哪怕低價也要提高賣出的數量。所以，相互之間的信任，既節省時間和精力，又降低相互的成本。大部分買車的時候，很多都是回頭客，尤其是愛迪生這樣的地區性車行，主要以信譽為生命服務客戶。
* 到有信譽的車行享受服務
一些華人或許曾經厤過在其它車行買車被另收很多雑費，所以買車還是要到有信譽的車行購買。愛迪生LEXUS（雷克薩斯）車行，提供一條龍優質服務，出售的價格清單很清楚，絕不會有另加收費。此外，愛迪生LEXUS車行提供五萬英裡以內全免費修理服務，如車有甚麼故障或有問題，把車開進修車服務中心，當場可以開走同樣的車，等到修完車領走。大大降低了買車後的維持費用。
*亞裔銷售部提供全面服務
愛迪生LEXUS車行設有獨特的「亞裔銷售部」，是針對亞裔顧客專設的獨立預算銷售服務的部門，因此可以能動地調整其價格，保證銷售價格為最優價和最優貸款利率。現亞裔部主管經理Tommy Kim是韓裔，十多年在同一行做經理，經驗豐富；華裔銷售員Mike Wang是位忠厚的銷售員。「亞裔銷售部」推行的服務是讓顧客滿意，提供全面的服務包括語言服務。
華裔銷售員Mike Wang總結說，「買車應該是很輕鬆的事情，車子價錢基本都一樣。購車前做好功課，就知道自己所需的價位，然後根據自己的能力選購。過份殺價本身沒有意義，因為車的銷售價也不會有那麼大幅度，造成浪費很多時間和精力。另外買車時需要建立起互相之間的信任，建立信任后，自然會有好價錢給客戶。買車子不僅是買車，還有買售後的服務，亞裔銷售部更能做好為華裔的服務。」華裔專線電話是732-579-5869。Lexus of Edison地址：711 US Route 1 South, Edison, NJ 08817。 （李今春 文）
