助庇護工場營運 專家小組診斷

【大紀元6月12日報導】（中央社記者孫承武台北12日電）台北市現有36家庇護工場，在行銷上面臨不同的挑戰與難題，台北市政府勞工局推出輔導及提升財務效能計畫，召集行銷專家、會計師等，實際走入店家，診斷並找出對策。 提供身心障礙者就業的庇護工場，經營內容從餐飲、手機維修到手工琉璃等，種類繁多。由於業種多元，在結合行銷上也面對不同的挑戰與難題，為了協助庇護工場因應消費者偏好及市場競爭，北市勞工局日前啟動輔導計畫。

勞工局表示，在「庇護工場輔導」方面，針對有需求的庇護工場，由勞工局召集行銷專家在內2至3人組成小組，實際走入店家，和身障團體共同討論，診斷並找出對策。目前已有光仁社會福利基金會等4家二手商品店接受相關資源的投入，全年給予輔導3至8次。

「財務效能輔導」方面，由會計師實地進行財務問題診斷輔導。庇護工場財務方面改善，大致歸納有「會計基礎及處理」、「財務報表」、「帳戶資金管理」、「財務審核流程」、「員工保險及薪資」、「會計憑證」等六大類。會計師依各家工場執行狀況，循序漸進協助各家工場進行改善。

勞工局表示，以近期第1波輔導為例，實地輔導庇護工場最常提出的問題就是「顧客服務」、「人力運用及內部管理訓練」、「行銷策略及展場硬體」。專家小組依各家工場問題協助工場訂定顧客服務SOP，並現場指導整頓賣場陳列增加店頭行銷，積極拓展客源。

勞工局表示，未來將針對工場各類需求，增聘專家協助改善工場營運問題，並持續提供財務效能輔導。