【大紀元2011年07月15日訊】（大紀元記者江波澳洲編譯報導）在虎航客機等待復飛令時，已在「虎航」（Tigger Airways）預訂8月份機票的旅客可以取消訂票，且不會因此受罰。
據澳新社報導，在澳洲競爭和消費者委員會（ACCC）繼續調查虎航飛行安全問題之際，虎航已向該委員會作出承諾，保證服從其命令，而且不會讓消費者因虎航停飛而遭受任何損失。雖然對虎航的禁飛令的有效期到8月1日，但虎航已同意任何乘客都可以取消機票，且不會因此遭罰款。
該航空公司原來承諾預訂7月份機票的乘客可自動獲得全額退票，並保證乘客能在20天之內收到退款。但虎航在監管機構進行安檢的等待期間，一面觀望最初為期一週的停飛是否會延續，一面繼續售票。其做法招致省和聯邦有關監管機構對虎航持久不停止售票的批評。現在虎航同意在準備恢復售票之前，事先通知競爭消費者委員會。
該委員會說虎航對其擔憂已作出反應，並正在落實各種措施以確保對旅客服務有所改進。委員會主席塞繆爾（Graeme Samuel）說：「澳洲競爭消費者委員會接受虎航承諾的決定，這意味著受影響的乘客看到局勢在明朗化，他們不會受任何經濟損失。」
虎航首席行政執行官戴維斯（Tony Davis）的承諾包括向受影響的乘客提供並處理退款，並主動和他們聯繫。虎航稱已經再次向競爭消費者委員會作出保證：它已經採取有效措施，即使在7月以後也會令人滿意地解決任何與乘客的糾紛。
澳洲民用航空安全局（CASA）最初下令自7月1日起停飛所有虎航在澳洲國內航線的航班，為期一週，主要基於安全理由的考慮。後來，安全局又把停飛令延至8月1日，以便完成調查。本週五（15日），虎航聲稱：「虎航一貫強調安全為我們運作的重點。虎航致力於解決解決競爭消費者委員會提出的問題，並爭取在8月1日或更早恢復飛行。」
