購買13歲以下兒童票可獲得PNE退票

【大紀元2011年08月26日訊】 （大紀元記者陳怡然溫哥華報導）儘管今年太平洋國家展覽會（PNE）開始對13歲以下兒童提供免費入場，但是不少家長抱怨，未及時獲得信息而購買了本該享受的免費券，PNE客戶服務處可以為已經購買的13歲以下兒童卷提供退款服務。
　　
素里居民Jared Kress介紹，他上週日在Safeway購買了8張PNE的入場券，其中包括給兩個分別是10歲和8歲的孩子購買的兒童入場券。在週末憑票進入PNE遊玩時，一位遊客告知這兩個小孩本可以享受免費入場，今年是PNE首次在暑假將兒童免費券年齡條件從6歲放寬至13歲。Jared Kress得知後抱怨PNE沒有顯眼的標示讓遊客知道這個消息。
　　
他說，「甚至都沒有一個訊號讓我們可以去詢問。我們是在本週一在廣播上得知PNE今年的政策調整，但是上週末這些票已經用掉了。」Jared Kress最氣憤的是，PNE的檢票人員在檢票時沒有提醒他們這兩張票可以去退，他認為至少應該在門口有明顯的新政策標示，以提醒遊客購買時可以不用購買13歲以下兒童的入場券。
　　
PNE發言人Laura Balance解釋，數月前的售票政策是6歲以下兒童免費，Safeway和7Eleven上百家代售點也是按照這個原則去售票的。在新政策出台後，PNE不可能要求上百家售票點收回售出的票，這些商家也不可能在售票時逐一向客戶介紹新政策。因此希望目前購買了13歲以下兒童票的家長可以在PNE客戶服務處退票。Laura Balance表示通過各種媒體廣告的效應，很多家長已經知道了這個消息，PNE接到的抱怨也在逐一解決。
　　
Safeway發言人Betty Kellsey回應雖然新的政策給不少客戶帶來不便，但是目前會配合PNE逐漸彌補後續工作。她說，「我們已經在部分店面內張貼了PNE新政策的說明，我們的售票員也在指導購買了13歲以下兒童票的客戶前往PNE退票。」
　　
PNE檢票員也表示本週已經被告知，如果發現購買了13歲以下兒童票的遊客要告知可以去退票，PNE的大門雖然沒有張貼或擺放新政策的說明，但是在PNE售票處的價格表上已經將價格年齡上調至14歲，並在宣傳冊上註明了13歲以下兒童可以免費入場。
　　
Laura Balance介紹，往年PNE給6歲以下兒童提供免費券，但是今年PNE在本省的諸多兒童發展項目中發現，卑詩省有大量13歲以下兒童，而通過學校獲得優惠券不能滿足多數兒童的需求，因此PNE決定將學校優惠券計畫擴展到所有的13歲以下兒童，不僅是卑詩省本省的兒童，包括外地遊客的兒童也可以享受這個優惠。◇