禮貌是人類共處的金鑰匙。
──西班牙文學家 松蘇內吉
某個大學教授帶著學生，到一家知名企業拜訪老闆。
這對即將畢業的學生而言，是一個再好也不過的機會，因為若能得到老闆的注意與青睞，搞不好可以進企業上班也說不定呢！
因此，學生們全都摩拳擦掌，準備了最齊全的資料、最精采的自我介紹，準備在當天好好自我推銷一番。
會面開始前，大老闆還沒到場，學生們忐忑不安地坐在會議室裡等待，大家都低頭翻閱著手中的資料。
突然，有一個歐巴桑，端著茶水進來。她一一給學生們倒茶，口裡還招呼著：「請用茶！」
倒完茶水，歐巴桑又退了出去，場中幾乎沒有人注意到她的存在。
緊接著，大老闆也進了會議室。學生們全都站了起來，和大老闆致意。
大老闆招呼大家坐下，說：「聽說各位同學都很想進我們公司，所以今天準備了自我介紹是嗎？」
在座的學生都興奮得點頭。
沒想到，老闆大手一揮，說：「我想自我推銷的部分就省了吧！」
在大家一陣錯愕中，大老闆指著其中一個學生說：「只有你，歡迎你到我們公司來上班。」
所有學生一片譁然，因為那位被老闆點名的學生，既不特別優秀，成績也不特別出色。
大老闆繼續說：「剛剛我在隔壁辦公室，從監視器看到了一切。當有人進來倒茶水的時候，只有他從文件裡抬起頭來，對倒茶的人說了聲『謝謝』！」
頓時，學生們都非常錯愕。
「你們可能覺得，不過是個打雜的歐巴桑，有什麼了不起的？」大老闆說：「可是，我們公司並不需要目中無人、沒有禮貌的員工。」
接著，老闆又說出了更驚人的話：「而且，剛才那個歐巴桑，其實是我的媽媽！因為她在家裡閒不住，才到我公司幫忙。請問有誰會任用一個不尊重自己母親的人呢？」
有一次我到住家附近的越南餐廳用餐，店主是一位越南籍的太太，應該是嫁來台灣的外籍配偶。
那天，店裡生意很好，店主一個人忙不過來，出餐的速度很慢。
突然，我旁邊一個中年婦人跟朋友說：「越南人就是笨手笨腳！」她說話的音量很大，店主一定也聽到了。
我轉頭跟她說：「這位太太，妳這樣說話太沒禮貌了。妳應該跟店主道歉。」那個中年婦人睜大眼睛瞪著我，然後悻悻然地走掉了。
當下，我實在很感嘆。那個中年婦人應該也有子女、父母。如果有人跟她的家人這麼說話，不知道她會做何感想？
後來，越南籍的店主跟我道謝，以後我再去餐廳光顧，她都很熱情地招呼我。
「己所不欲，勿施於人」是老生常談，但很多人卻做不到。
我想，他們都沒想到，禮貌其實是最容易顯示出自己教養的地方，一個沒有禮貌的人，無論走到哪裡，都容易遭人看輕。
心靈小語
除了我們的衣著、打扮、談吐之外，「禮貌」其實是人與人互動時最重要的「第一印象」，它也最能顯示出我們的為人、教養。
禮貌，不但能讓我們更受人歡迎，它往往也像一把鑰匙，能替我們開啟更多機會。@
摘編自 《祈禱不能改變老天，只能改變自己：這世上唯一能被你改變的，只有你自己》人本自然文化事業有限公司 提供
