Zappos.com遭入侵 2,400萬客戶受影響

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【大紀元2012年01月18日訊】(大紀元記者馮德成編譯報導)根據該公司在網站上的公告,在線零售商Zappos.com要求其2,400萬客戶重新設置自己的密碼。

週日該公司的首席執行官托尼謝發送電子郵件給 Zappos的員工說:「最近有犯罪份子通過我們在肯塔基州的服務器,攻擊了一部份我們內部網絡和系統。」

該公司表示,它已取消和重置客戶的密碼,並將發送電子郵件,給所有客戶進一步的指示。它還在其網站上公佈如何重置密碼。

Zappos說,黑客獲得了客戶的姓名,電子郵件地址,帳單及送貨地址,電話號碼,信用卡最後四位數字號碼和加密的密碼。該公司表示,完整的信用卡號碼和其他付款方式,被儲存在另一個單獨的服務器,沒有被侵入。

Zappos說,因為會有大量的電話來詢 問有關黑客的事件,所以暫時關閉了他們的電話。將用電子郵件回答所有的查詢。該公司的電子郵件對員工說:「如果5%的客戶打電話,就會有超過 1百萬個電話,其中大部份都無法進入我們的電話系統。」

電子郵件上說:「我們花了超過 12年的時間,來建立客戶對我們的聲譽,品牌和信任。現在由於這單一的事件,使我們痛苦地倒退了許多步。」這電子郵件也寄給了Zappos折扣網站(6pm. Com )的客戶。

這黑客攻擊 的影響雖然大,但它不是過去一年中最大的。去年四月,擁有7,000萬客戶的索尼PlayStation網絡,也被黑客侵入了。是一個「未經授權的人」,獲得了用戶的姓名,家庭住址,電子郵件地址,出生日期和密碼。

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