恆豐員工在職進修提高服務品質

【大紀元2012年04月20日訊】恆豐銀行為提升服務品質,經常做不定期在職進修,四月十三日吳文龍董事長參與由Baker Group在達拉斯所舉辦研討會,並於四月十六日在每週員工會議中將其所學與經理們分享,其中講述到幾個重要觀念:(一)鼓勵員工多參與社區活動,深切了解客戶所需,因客人的成功就是銀行的成功。(二)銀行不要害怕去承擔風險,因為有計畫的承擔,將是銀行擴展的要素之一。(三)經常對員工做在職進修,並將員工置於適當職務,以提升服務品質。(四)銀行結構常因其成長而有所改變,但在建構中要注意到經營方針,切不可在求取利潤前提下,而失去穩健原則。(五)內部管理求取公平、公正基礎,員工獎勵制度賞罰分明,多舉行慶祝活動,以提高員工士氣。(六)員工與管理階層,經常作良好溝通,並對銀行發展目標要有明確認識。(七)調化企業倫理與商業慣例,讓員工在銀行穩健發展的基礎上有依循法則。吳文龍董事長並強調,員工是銀行最有利的資產,唯有強有力的團隊,才可使銀行業務蒸蒸日上,因此,員工在職進修是恆豐銀行重要推廣的項目之一。

恆豐銀行為配合由活動中心主辦的美食義賣園遊會活動,21日在銀行門口擺設攤位,準備精美小紀念品贈送給當天參與美食節的民眾們,讓參加的來賓們都能分享恆豐的貼心,恆豐也祝福僑社每一個活動,都能在各單位的群策群力下圓滿成功。

恆豐銀行除了存款服務外,貸款更是符合從事各種行業的需要,包括新舊汽車貸款、信用貸款、商業貸款、信用狀、國際貿易服務、購物中心、辦公大樓、商業建築等,都能針對您的需求而設計,而恆豐目前有專職、專業、專精、專才的貸款專員為您沒服務,相信恆豐不僅是您存款的最佳選擇,更也是貸款最放心的所在,恆豐為您,您為恆豐,來電請至﹕972-348-3488 Nora Lao(李察遜分行經理)、972-348-3466 Jessie Lee(Legacy分行經理)、972-428-5088 Sun Tate(卡羅頓分行經理)、972-348-3433Sun Kim(賀利漢分行經理)、972-272-3375 Patty Mok(嘉倫分行經理)、孟敏寬市場行銷專員。(恆豐銀行供稿)  ◇

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