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【大紀元7月3日報導】（中央社記者張光薏、魏紜鈴台北3日電）環保署今天表示，100年度受理公害陳情案達20萬件，創13年來新高。各縣市以台北市陳情案近6萬件最多；公害類別最多是噪音，異味居次，環境衛生第3。
行政院環境保護署表示，民國87年公害陳情案件約8萬件，去年首度達到20萬件，其中以台北市5萬9,627件最多，新北市4萬5,633件居次，台中市2萬1,112件第3，三者都以噪音陳情最多。
環保署環境督察總隊副總隊長楊素娥指出，民眾多以「電話」為陳情主要管道，約有5成以上民眾對案件處理感到滿意。
楊素娥說明，「迅速到場稽查」與「有效改善」是影響滿意度的主要原因，加上近年民眾對環境品質要求有提升，「環保署將透過與陳情民眾預約到場稽查時間的方式，進一步掌握時效，加強複查」。
楊素娥建議，各縣市政府若能建立向環保署督察總隊反映公害陳情的志工機制，將可有效改善陳情案處理效率。至於民眾不滿意的案件，環保署會針對同一案件深度稽查，若查有違法情事將進行有效裁罰。
