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【大纪元7月3日报导】（中央社记者张光薏、魏纭铃台北3日电）环保署今天表示，100年度受理公害陈情案达20万件，创13年来新高。各县市以台北市陈情案近6万件最多；公害类别最多是噪音，异味居次，环境卫生第3。
行政院环境保护署表示，民国87年公害陈情案件约8万件，去年首度达到20万件，其中以台北市5万9,627件最多，新北市4万5,633件居次，台中市2万1,112件第3，三者都以噪音陈情最多。
环保署环境督察总队副总队长杨素娥指出，民众多以“电话”为陈情主要管道，约有5成以上民众对案件处理感到满意。
杨素娥说明，“迅速到场稽查”与“有效改善”是影响满意度的主要原因，加上近年民众对环境品质要求有提升，“环保署将透过与陈情民众预约到场稽查时间的方式，进一步掌握时效，加强复查”。
杨素娥建议，各县市政府若能建立向环保署督察总队反映公害陈情的志工机制，将可有效改善陈情案处理效率。至于民众不满意的案件，环保署会针对同一案件深度稽查，若查有违法情事将进行有效裁罚。
