貝爾收集用戶數據做廣告 專家憂心

【大紀元2013年10月23日訊】(大紀元記者季薇編譯報導)加拿大電信巨頭之一的貝爾公司(Bell),計劃於11月16日向用戶推出針對性極強的廣告項目。對此,有專家擔心,這將危及消費者利益。
  
據CBC報導,貝爾用戶近期收到的一封信件顯示,貝爾公司將開始收集有關他們消費習慣的詳細信息,以便提供「相關廣告」。
  
渥太華大學法學教授和技術法專家蓋斯特(Michael Geist)說:「他們將從字面上知道你訪問甚麼網頁、您輸入的搜索字詞、你要去哪裏、你使用甚麼樣的應用程序、看甚麼樣的電視,甚至你的通話模式。」結果是,「他們估計,那種水平的細節,將對高度針對性廣告運作的可能性作出貢獻。實際上,他們會知道你的一切」。
  
消費者有權在11月16日之前選擇退出,但蓋斯特認為,消費者可能不會留心是甚麼,確切知道的話,他們真的會選擇退出。他說:「到目前為止我能夠說的是,當你選擇退出,你將選擇遠離針對性廣告。你並沒有選擇遠離更普遍、更廣泛的(信息)收集。」
  
蒙特利爾消費者權益保護組織消費者協會(L’ Union des consommateurs) 發言人維爾(Philippe Viel)更直言到:「不想收到相關廣告的唯一選擇是退出。無論如何,他們將收集數據。」

危險的先例

貝爾公司拒絕了採訪要求,但發出如下聲明:「我們將給貝爾客戶選擇權,接收與他們自身相關的互聯網廣告,而不是他們現在正在接收的隨機在線廣告。消費者看到的廣告數量不會增加,可隨時選擇退出,辦法是訪問網站bell.ca / relevantads。在11月16日開始提供相關廣告之前,我們會事先通知客戶。」
  
蓋斯特認為,客戶應該會被要求選擇參與,而不是選擇退出。他說:「這不是他們在做甚麼。他們迫使人們選擇退出,造成一種默認事實,即每個人都被監控和追蹤。 」 維爾承認,儘管貝爾可能會依法行事,但該項目聽起來不那麼道德。他說,不同意被跟蹤的移動客戶沒有太多選擇,考慮放棄移動合約,意味著支付大筆提前終止費。
  
蓋斯特和維爾均表示,其他加拿大電信公司目前並沒有實施監控,這將樹立起一個危險的先例。維斯說,移動運營商和電信公司都傾向跟上行業發展趨勢,其他公司啟動類似的計劃,可能只是一個時間問題。
  
蓋斯特提議,定期給用戶月結單以折扣,換取他們參與數據收集,會是一個更合適的行動。但兩人均認為,需要一種更寬泛的行事方法,以保護客戶信息。維爾建議,省級和聯邦監管機構,需要立即審視這種數據收集項目。但在那之前,貝爾無計劃停止相關廣告項目。

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