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美新健保網站麻煩不斷 QSSI受命修復但遭質疑

海寧
2013-10-26 22:57 中港台時間|11-06 09:52 更新
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【大紀元2013年10月26日訊】(大紀元記者海寧編譯報導)奧巴馬政府選擇了優質軟件服務公司(QSSI)來修復其問題重重的新健保網站。但是這一決定遭到美國國會議員的質疑,原因有兩個:QSSI是美國最大保險公司聯合毉療保險集團(UHG)的子公司;此外國會議員在一年前曾經對QSSI是否有資格建立新健保網站有疑問。修復任務至少花時一個月。

根據《華盛頓郵報》的報導,聯合毉療保險集團於2012年9月收購了QSSI,當時後者已被美國衛生部僱傭為承包商,幫助建設新健保網站。其任務有三方面:第一是建立一個各方面可以交換信息的數據中心,第二是交付一個用戶用來登記得工具,第三是對該網站進行部份測試。

當時共和黨參議員哈赤(Orrin G. Hatch)、格拉斯利(Charles E. Grassley)以及眾議員埃薩(Darrell Issa)和阿普頓(Fred Upton)寫信給UHG和衛生部,詢問QSSI是如何贏得合同的。他們擔心QSSI可能造成潛在的利益衝突,因為他們能接觸的信息或者其技術可能給UHG的生意帶來好處。另外,曾在奧巴馬政府負責監管聯邦毉療保險和醫療援助中心(CMS)的史蒂夫•拉森(Steve Larsen)離開政府後加盟UHG,不久後UHG便悄悄買下了QSSI。因為此交易數額不大,甚至不需要向美國證券交易委員會備案。UHG沒有發佈新聞稿。只有一個在交易中代表QSSI的法律事務所宣佈自己代理QSSI,整個交易於2012年9月完成。

UHG發言人否認拉森在QSSI以及其它承包商雀屏中選一事中扮演了任何角色。一名參議員助手在和CMS會談時,該中心表示理解議員們關於利益衝突的擔憂,但說QSSI只負責建立數據中心,而數據中心並不包含任何信息。該中心還說,在QSSI獲得合同之後,他們沒有追蹤其被UHG收購一事。

奧巴馬政府選擇QSSI負責修復整個新健保網站,說明了該公司建設的數據傳輸中心相對成功,還說明了政府在修復問題上時日無多。但是獨立人士表示懷疑。馬里蘭州的醫療信息科技諮詢業者斯坦利•納齊木森(Stanley Nachimson)表示,他對奧巴馬政府選擇承包商之一來負責修復工作表示驚訝;他們當然想讓網站儘快運作,但是有時候評估自己的工作很困難。納齊木森說,奧巴馬政府估計選擇不多。如果找一個新的承包商,政府至少需要六週時間來對其進行背景調查和處理。其後,新承包商需要更長的時間來熟悉該網站的技術細節。

10月25日,CMS傳播部主任朱莉•巴泰利(Julie Bataille)在電話會議中表示,QSSI在建設數據中心方面成效卓著,因此將監管整個修復工程。但是QSSI設計的用戶登記工具卻在新健保法案生效後遇到了問題。該公司稱,其工具在流量太大時遇到了困難,但10月8日以來錯誤率「接近於零」。

政府文件顯示,QSSI從建設數據中心的合同中共獲得了8,450萬美元。UHG發言人說,QSSI的新職責是老合同的延伸,新合同的金額還在擬議中。QSSI 是一個很小的公司。根據彭博最新的數據,其年度營收為1,260萬美元,淨盈利為51萬美元。

(責任編輯:李緣)

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