大統退費爭議 中市籲妥適處理

【大紀元11月1日報導】（中央社記者郝雪卿台中1日電）大統油品事件爆發至今，台中市政府消費者服務中心今天說，接獲近700件退費爭議電話，其中「規定要發票」最令人不滿。

台中市政府法制局長林月棗指出，大統油品事件爆發迄今，市府消費者服務中心積極協助消費者辦理退貨，截至10月29日止，接獲698件的消費爭議諮詢電話，其中有兩家賣場糾紛案件量最多。

林月棗表示，最令消費者詬病的是消費者需要檢附兩個月內的發票或會員紀錄才可退費，兩個月前購買的大統油品，賣場也拒絕查詢會員紀錄；此外，賣場僅退抵用券，還規定消費達一定金額才可使用抵用券，也遭民眾抱怨 。

林月棗呼籲各賣場發揮友善服務態度，妥適處理退費爭議，否則消費者因此次事件，減低對不友善的賣場的信賴，反而影響未來的營運。

林月棗也指出，目前全國所有大統油品消費爭議將統一由「台灣消費者保護協會」協助提起團體訴訟，自即日起至30日止，因本案權益受害的消費者均可檢具購買證明（如發票或會員購買紀錄）、請求權讓與書等資料，向當地縣市政府消費者服務中心受理窗口填寫表格，提出求償登記，中心將協助送「台灣消費者保護協會」提起團體訴訟。