【大紀元2013年11月19日訊】 （大紀元記者魏思明溫哥華編譯報導）羅渣士電信公司（Rogers Communications Inc.）的一位用戶近日在手機合約期滿後，收到180元取消費的賬單。
據CBC報導，安琪（Susan Angel）三年前與羅渣士簽署的手機服務合約於今年10月到期，她知道當合約結束時可轉到其他手機公司。於是在合約到期前2週，她與Telus簽署了一份長期合同。儘管她按期支付給羅渣士公司最後一期賬單，令她意外的是，該公司以安琪提早終止合約爲由，收取了她180元取消費。
安琪認爲，自己是一個重合約，守規則的好客戶，自己沒有做錯甚麼，被收取180元是沒有道理的。但羅渣士警告安琪，如果她不能按期支付這筆取消費，她的信用評級將受到影響。
向媒體公開倡導者安德森（Steve Anderson）說，這項收費主要用於防止客戶轉用其他供應商。「這是一種非常狡詐的手法，如果你想終止服務合約，往往你不得不支付費用到最後一刻，一些供應商還收取終止費。客戶通常要花費很多精力和昂貴的費用。」
安德森認爲這是故意的，因爲手機公司希望這些昂貴的費用可以阻止客戶不轉用其他公司。
今天6月，加拿大廣播電視委員會（Canadian Radio and Television Commission）宣布，要求手機供應商允許客戶在使用滿2年後取消合約，無需支付罰金。爲此加拿大電訊業三大巨頭羅渣士、研科（Telus）和貝爾（Bell）公司向聯邦法院提出上訴。
當CBC聯繫羅渣士公司時，該公司表示安琪無需再支付該筆費用。安琪對結果表示滿意，但認爲手機公司對客戶使用這種權力是不公平的。◇
責任編輯：易君
