圖、文/曉拂
家居廚房店（At Home Kitchen）位於新泽西北布朗斯維克一條安靜的街上。這間已經有28年曆史的公司是由邁克爾-伍斯(Michael Wuss)成立的。伍斯先生的祖父就是一位廚櫃專家。伍斯從小就在祖父的廚櫃公司打工。學會了做廚櫃和修理廚櫃。他在祖父的公司工作了七年，學了一身好手藝和企業經營的理念。
成功經營在於「質量高價格優」
伍斯先生28年成功經營的理念是「產品質量保證」。這句話說起來容易，要真正做到就不簡單了。家居廚房公司不僅確保公司賣出的產品質量，而且價格比大型家建材料連鎖店Home Depot和Lowe’s還低。所以受到許多顧客的歡迎。
他們實行廚房設計、銷售、安裝一條龍服務。因為其產品優質、服務上乘，所以有許多顧客一再光顧。住在北愛迪生的蘇珊女士就是一位。她最初只是找家居廚房公司翻修廚房。她說﹕「我是整個廚房全部重做了。從牆壁，到廚櫃、地板全部換了新的。「她說，與這間公司合作非常愉快。他們誠實，盡職盡責，價格也公道。更重要的是他們做事很專業。因為喜歡他們做的廚房，所以第二次做浴室時她又找他們了。蘇珊女士說她會毫無保留地向任何人推薦家居廚房公司。
服務「個性化」確保客人滿意
伍斯先生說，買家居廚房公司的產品與從大公司買不一樣的地方是﹕家居廚房公司的服務很個人化。他們所用的廚房設計師、設施安裝人員都是最專業、最敬業的。伍斯先生喜歡過問每一個項目。每一次賣出的產品、服務他都會去與顧客交談，確保他們滿意。他說，他70%的顧客都是人口相傳推薦來的。只要一成為他的顧客，就一直會做他的顧客，他對自己的產品和服務非常有信心。他說，他的公司存在已經有28年曆史了。一間小公司能生存這麼久是有它獨特的優勢才可能的。他的公司因為足夠小，所以可以周到地服務顧客。又因為足夠大，所以服務很專業。
家居廚房公司服務個人化。其服務一如公司的名字，給人很親切親近之感。設計師一領了項目，就會從頭至尾監督項目、直到完成。這就避免了與大公司做生意要和不同部門打交道的繁瑣和麻煩。所以，一個項目完成下來，設計師與顧客都成了朋友。經常顧客還會請他們留下吃飯。還有的顧客特意給他們做甜點。
經銷美國優質名牌櫥櫃
家居廚房公司計劃擴大產品的展廳，讓他們優質的產品和服務能惠及更多的顧客。 對於顧客，家居廚房的忠告是﹕不要買便宜的產品。一分錢一分貨。有些進口產品看起來便宜，但其實質量不好。而且，質量保證期很短。所以，顧客購買時一定要三思。 目前家居廚房的產品包括下列牌子﹕Fabuwood, Schrock, Decora等。其中，Schrock和Decora是美國產品，尤是Decora，質量上乘。有終生質量保證期。大多數Schrock產品也有終生質量保證期，但這是一個中檔產品。Fabuwood是最好的進口產品。價格便宜，質量保證期為兩年。
如想了解家居廚房的更多產品和服務，請訪問www.AtHomeKitchens.net。At Home Kitchen公司地址是：1007 Livingston Ave, North Brunswick, NJ 08902。電話： (732) 619-2227。
