加航波特調整乘客賠償政策

【大紀元2013年08月30日訊】（大紀元記者季薇編譯報導）加拿大運輸局（CTA）已經命令加航（Air Canada）和波特航空公司（Porter Airlines），調整乘客賠償政策，以保護無法按計畫抵達目的地的乘客權益。

據CTV報導，週四（29日）CTA表示，加航作為本國最大的航空公司，因滿座而使乘客未能登上原定班機，必須向乘客支付200元至800元的賠償金，或者三倍給付旅遊券。加航出於營運和安全原因，可能靈活地將乘客轉換至小型飛機。但是，CTA表示，如果加航沒有採取一切合理措施，以避免換機，仍需賠償乘客。

同日，在另外一份聲明中，CTA命令波特航空，如果取消國內航班，波特要退返乘客機票費；航班延誤，要賠償乘客合理的開支。波特航空現有政策不明，但波特表示，將做出「合理」努力，通知乘客航班變更及原因。

最晚9月18日，加航必須遵從CTA下達的命令；至於波特，CTA命令其在9月30日前修訂其規定。據悉兩項裁決，是消費者權益活動家、前曼尼托巴大學數學教授Gabor Lukacs投訴的結果，他將該裁決稱作是，乘客權益對加國航空公司的勝利。

在美國，飛機延誤2小時之內的最高賠償是680元，超過2個小時最高賠償1,360元；在歐洲，飛機延誤賠償金額範圍是175 元到835元，視延誤時間長短而定。