【大紀元2014年01月27日訊】週五，1個不明原因導致了廣受歡迎的谷歌郵箱（Gmail）的無數用戶被中斷該服務超過1小時。與此同時，谷歌社交網絡（Google Plus）和谷歌公司的其他網絡服務也被擾亂，包括：谷歌日曆（Google Calendar）、谷歌文檔（Google Docs）和谷歌對話（Google Talk）。
這次谷歌服務出現故障給很多使用谷歌的郵箱及其他服務的個人和企業造成困擾，谷歌公司並沒有對這次罕見的服務中斷事件作出解釋。於是很多用戶轉向媒體尋求幫助，希望解決中斷問題。
美國雲端科技公司「盒子」（Box）的共同創辦人、CEO亞倫‧李維（Aaron Levie）在推特（Twitter）上打趣地說，谷歌郵箱中斷服務，讓世界生產力的發展受阻減緩甚至停止。
這次谷歌中斷服務從太平洋時間上午11點開始，谷歌在一份聲明中稱大部分問題在1個多小時後被解決了。
雖然沒有因此事造成嚴重後果的相關報道，有分析師稱谷歌很需要維持谷歌郵箱的可靠性。最初谷歌郵箱對用戶提供免費的服務，後來它成為谷歌公司賣給大公司和政府機構的網絡基本的項目之一。
根據美國市場研究服務機構康姆斯科（ComScore）的調查研究，谷歌郵箱在市場的占有率高於其他郵箱，最受歡迎。谷歌郵箱12月份有全球3.66億的臺式機用戶，而雅虎（Yahoo）郵箱的用戶量是2.73億，微軟公司的電子郵件服務Outlook.com的用戶量是2.42億。
雅虎公司也曾出現過類似的服務中斷的情況，但長達1個月之久。市場分析公司福瑞斯特（Forrester）的分析員托德·舒德爾 （Ted Schadler）說這種故障可能出現在任何公司。但他補充道，像谷歌這種有大規模大客戶群，對經濟影響大的企業出現故障，對大家都是一個打擊，經濟發展也會受到影響。
（責任編輯：王曦）
