【大紀元10月19日報導】（中央社記者林孟汝台北19日電）劣質豬油事件延燒，消保處今天表示，在衛福部未認定為不合格產品前，如業者考量消費者權益及避免衍生後續爭議，先預防性下架產品，並主動提出退費機制，「樂觀其成」。
行政院消費者保護處指出，衛生福利部公布近來受相關油品污染下游產品名單，雖請業者進行自主性下架，但都屬預防性下架性質，並非就是衛福部認定為不合格產品。
不過，在衛福部認定為不合格產品前，部分業者基於維護消費者權益及避免衍生後續消費爭議考量，就先預防性下架產品且主動提出退費機制。對業者主動的前置性作為，消保處表示，樂觀其成。
消保處重申，重大消費事件退費，在通路業者部分，如為全國性賣場超市，可依消保處「瑕疵商品（含食品）事件通路業者之退貨及消費爭議處理機制」，作為遵循依據。
另外，地域性賣場、超市或雜貨店等通路業者，原則上消費者先向原購買業者辦理退費，如無法退費，則向製造業者辦理退費；或可撥打1950消費者服務專線，向各地方政府消費者服務中心申訴。
