【大紀元2014年10月02日訊】（大紀元記者黃玉燕台灣台中報導）涉搜油事件，春水堂以連3天打5折回應染搜，消費者紛批「沒誠意！」經台中市府法制局多次與春水堂協調染餿食品「退費機制」，卻仍舊無果。消保官康馨壬2日表示，對於春水堂不願對實際買受染餿產品的消費者退費，深表遺憾。消費者如認自己要求退費的權益受損，得依《消保法》提出消費爭議，人數如達20人，消保官會協調消基會等團體，提出團體訴訟。
康馨壬說，在處理這波染餿商品退費協調中，台中市其他業者都十分愛惜商譽，同意憑交易證明，如發票即退還消費者先前付出的商品價款。並提到，其中裕珍馨甚至告訴消保官，「你重視消費者權益，我也一樣看重我的顧客的權益」，令人感動。
消保官指出，「春水堂不應要求消費者，自行舉證食用品項」，並詳細說明，消費者有權憑發票，向業者要求退還染餿商品的費用，至於消費者所持有之發票，未列商品品項的明細，除春水堂得就依法保留的原始憑證中，加以勾稽查外，未列印品項及個別數量這部分，是春水堂內部作業不符合統一發票使用辦法之規定，不應要求持有發票的消費者，自行舉證食用品項。
消保官也表示，業者只對瑕疵商品負有法律上的退費責任，呼籲消費者要發揮理性，只能針對消費瑕疵商品部分提出退費或補償要求。有任何疑義，撥「1950」專線諮詢。
責任編輯：羅令尹
