【大紀元2014年10月03日訊】(大紀元記者良克霖費城報導)近日，美國全國質量保證委員會(National Committee for Quality Assurance, NCQA) 公布了其全美「醫療保險計畫」（Medicaid plans）的排名。總部位於費城的健康夥伴公司（Health Partners）的醫療保險計畫榮登賓州第一名，全美第二十名。
全國質量保證委員會是美國最權威的健康醫療質量評審機構。其醫療保健效果數據（Healthcare Effectiveness Data）和信息集（Information Set，HEDIS®）在醫療保健的評估中應用最廣。該委員會根據這些系統中的數據，以總滿意度、就醫難易、預防和治療等為標準對全美250多個醫療保險計畫進行打分排名。
健康夥伴公司主席兼總裁威廉.喬治(William George)在接受本報記者專訪時說：「我們對全國質量保證委員會的排名感到非常自豪，這再次證明了健康夥伴公司為18萬醫療保險計畫的受保者所提供的高質量服務，肯定了我們全體員工為改善顧客服務所做的不懈努力。我們是在與許多大的醫療保險計畫相比，而我們超過了他們。這是了不起的成績！我們在賓州是最好的。如果您想要更好的，就只有去紐約或麻薩諸塞州了。」
就健康夥伴公司的成功，喬治先生介紹說，部分原因是與醫生的緊密聯繫，獎勵做得好的醫生，及時幫助那些需要幫助的。對受保者，也能做到個性化服務。每年夏天還舉辦健康活動，向民眾普及健康知識，發放與健康有關的材料，介紹民眾到網站上了解如何改善他們的健康狀況。
健康夥伴公司為消除各族裔在享受健康醫療服務方面的不平等做了不懈的努力。該公司培訓了大量雙語人員。喬治先生介紹說：「我們服務所有族裔。為了更好地服務亞裔社區，我們有語言專線提供翻譯，有至少一位說廣東話的工作人員。我們還積極支持和參與亞裔社區的活動，如亞裔文化傳統月，中國新年等。」
有近30年歷史的健康夥伴公司是一個非營利健康機構，惠及大費城地區超過18.7萬會員。根據對顧客滿意度的調查，其醫療保險計畫在賓州東南部已經連續第十一年榮獲第一名。去年秋天新推出的醫療保健計畫（Medicaid plan）也廣受歡迎，在9個月內的註冊就超過了5千人。全國質量保證委員會在2011年新設立「多元文化健康醫療優質獎」時，健康夥伴公司在全美第一個獲得這一歷史性殊榮。
責任編輯：袁榮
