實體業者出擊 美國黑色星期五網購業績勁揚

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【大紀元2014年11月30日訊】(大紀元記者蘇惠綜合報導)在剛剛過去的感恩節(27日)和「黑色星期五」(28日)兩天,由於沃爾瑪、百思買等傳統實體零售店加入到網絡銷售折扣大戰中,使得今年的感恩節購物潮創下新的里程碑:感恩節當天網上銷售較去年同期激增14.3%,黑色星期五則增長了9.5%。

根據IBM數字分析指數公司(IBM Digital Analytics Benchmark)在11月29日美東時間週六上午10點的最新報告稱,根據網上購物的實時數據分析,美國「黑色星期五」的銷售業績勁揚,比去年同期增長9.5%,感恩節的網購業績較去年同期增長了14.3%。來自手機等移動設備的銷售佔據其中約四分之一的比例;紐約繼續蟬聯全美最熱衷於網上購物的城市。

網購新潮流 消費者「手腳並用」貨比三家

消費者在今年黑色星期五出現新潮流,更多人帶著自己的手機或平板電腦到實體店裡面,一邊看著貨架上的價格標籤,一邊上網查詢網購價格,不需要跑三家商店就可以輕鬆做到貨比三家。

IBM智能商務總監亨德森(Jay Henderson)說:「手機已經成為新的感恩節傳統,消費者『手腳並用』來找到最優惠的價格。」

實體零售商搶灘網上銷售市場

很多零售商也開始利用網購數據對顧客的喜好進行分析,並充分迅速利用網絡、手機和實體店的消費趨勢進行銷售策略調整。

沃爾瑪表示,今年黑色星期五的線上銷售額創下該公司有史以來的第二高,僅次於去年的網購星期一(Cyber Monday,即每年「黑色星期五」過後的週一)。沃爾瑪公司今年也宣佈推出網絡銷售「價格匹配」策略,與亞馬遜等網絡商城進行比價,而不再局限於實體店「價格匹配」。

早前宣佈為網購消費者提供免費投遞服務的塔吉特(Target)亦表示,感恩節當日的網購業績創紀錄新高,較去年激增40%。

百思買(BestBuy)公司的網站還因為流量太大幾度當機,暫停服務約90分鐘。

根據價格追蹤公司360pi數據,實體業者已經儘量將價格壓低至與亞馬遜相當,很多時候甚至比亞馬遜便宜。

移動網絡首次超越傳統電腦上網購物

報告稱,今年來自智能手機和平板電腦的網上購物流量佔據了感恩節網上購物流量的52.1%左右,首次超過了傳統的電腦(PC)購物流量。

黑色星期五的移動流量佔據總網絡流量的49.6%,同比增長25%;而且黑色星期五的移動銷售額佔了總在線銷售額的27.9%,同比增長28.2%。

不過,雖然更多的消費者用智能手機瀏覽網上購物信息,但為商家帶來更多銷售的卻是平板電腦。IBM數字分析公司的報告顯示,智能手機流量佔據黑色星期五網絡流量的34.7%,比起平板電腦(14.6%)高出一倍;但是平板電腦對整天的網上銷售總額貢獻了16%,比起智能手機(11.8%)高出35.5%。

平板電腦網上購物用戶也更捨得花錢。數據顯示,平板電腦用戶網購時每個訂單的消費額平均為126.50美元,而智能手機用戶的平均訂單消費額為107.55美元,比前者少了17.6%。

不過,筆記本電腦或台式電腦用戶並未過時,這些用戶比移動用戶更捨得花錢,平均每個訂單消費為135.33美元,比起移動用戶平均116.02美元高出了16.6%。

感恩節蠶食黑色星期五銷售

儘管黑色星期五的網上銷售額仍然高出感恩節63.5%,但感恩節網上購物的興起,使得這一數據從2013年的70%快速下滑。

數據顯示,感恩節網上銷售額同比(與去年同期相比)增長了14.3%;而黑色星期五的網上銷售同比上漲9.5%。

感恩節每個網購訂單平均消費為125.25美元,同比下降1.8%;黑色星期五則為129.37美元,同比下降4.4%。這種趨勢可能表明,消費者對網上購物變得越來越熟悉而且懂得利用各種網上優惠券和折扣券進行網購,以獲得最優惠的價格。

美國網購最流行的五個城市

IBM數字分析公司的報告還排出了網購最流行的前五個城市。其中,國際大都市紐約在2014年的黑色星期五網上購物中繼續蟬聯榜首,平均每個購物訂單花費121.91美元。華盛頓DC、亞特蘭大、洛杉磯和芝加哥緊跟其後。

蘋果移動用戶再次超越安卓用戶

有意思的是,蘋果公司的iOS移動設備再次以三大指標超越安卓(Android)移動設備在黑色星期五的網絡購物的中引領潮流。

蘋果公司產品用戶每個網購訂單的消費為121.86美元,而安卓用戶為98.07美元,相差24.3%。

網絡流量方面,蘋果設備用戶佔據了總在線流量的34.2%,是安卓用戶(15%)的兩倍。

蘋果設備用戶網購消費額佔據總網絡銷售總額的21.9%,幾乎是安卓用戶(5.8%)的四倍。

黑色星期五最熱銷的四大商品類別

除了上述的網上購物消費趨勢之外,IBM數字分析公司還在感恩節和黑色星期五實時追蹤了這個假期最熱銷的商品類別。

居首的是健康與美容產品:黑色星期五網上銷售額同比增長56.9%,其中智能手機網上購物的消費額同比增長31.8%;平均每個訂單消費72.78美元,較去年同期上漲9.8%。

其次是家居用品:黑色星期五網上銷售額增長43.2%,其中智能手機網上購物的消費額同比增長3.8%;平均每個訂單消費238.46美元,較去年同期上漲6.8%。

排在第三位的是百貨:黑色星期五網上銷售額同比增長22.9%,其中智能手機網上購物的消費額同比增長25.7%;平均每個訂單消費143.16美元,較去年同期下滑2.5%。

排在第四位的是服裝:黑色星期五網上銷售額增長22.6%,其中智能手機網上購物的消費額同比增長25.2%;平均每個訂單消費114.96美元,較去年同期上漲6.8%。

責任編輯:席巧

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