【大紀元2014年04月20日訊】（大紀元記者周行多倫多報導）新移民來到加拿大，有病求醫時，如果因為語言問題，無法與醫生溝通，可能會延誤治療；如果患急病需要馬上救治，良好的語言溝通能救命。而調查數據顯示，安省5個主要無法用英法文和醫生溝通族群眾，講中文的移民是人數最多的一個。
城市健康研究中心（Centre for Research on Inner City Health）最近發表的一份研究報告，通過分析2006年加拿大人口普查結果，發現安省有265,335人不能以英文或法文溝通，他們屬於5個主要族群，分別是中文37,070人、意大利文22,900人、旁遮普文21,250人、葡萄牙文19,360、西班牙文13,454人。
安省2萬名前線醫生中，18%能講一種非官方語言，但能講前5個主要族裔語言之一的只有3.7%。能講中文的醫生有488人，講意大利文的有149人，講旁遮普文的有98人，講葡萄牙文的有36人，講西班牙文的有156人。
與醫生溝通是患者康復基礎
對於每一個不講官方語言的族群，至少有5個人口普查分區沒有會講該族裔語言的前線醫生，這些分區的相關族裔人口從10人至1,470人不等。比如講中文的這種分區有13個，講意大利文的有6個，講旁遮普文的有9個，講葡萄牙文的有15個，講西班牙文的有5個。
報告主要作者Jennifer Sears稱，患者與醫生之間的溝通，是醫療服務的基礎。如果他們不講同樣的語言，有些患者可能需要做不必要的測試來幫助診斷，會給醫療系統增加額外的壓力。
該報告稱，醫生與患者之間的溝通質量，影響到診斷、治療及患者的康復。前線醫生與患者的溝通效率更重要，因為他們是患者接觸醫療系統的第一步。現在的患者要求更多參與及分享信息，有效的溝通變得更具挑戰性。
北約克居民林女士表示，最近陪家人進出醫院，發現即使英文水平還可以，但因為醫學用語不熟悉，也會給何醫生溝通造成障礙。「有時候醫生或護士說出一個醫學單詞，我和家人都一頭霧水，在平時生活中從沒聽過這類單詞，只好請醫生解釋。」
「好在這裡的醫生和護士都很nice，他們會耐心的解釋，直到我們明白，加上現在智能手機普及，他們也會用手機上網找到英文單詞的中文翻譯，給我們看。實在不行的話，醫生也會現找一個會中文的醫院工作人員來幫助。」林女士補充。
林女士說，在和醫生的溝通中，語言好確實重要又方便，也會增強信心。
急病求醫 語言溝通好能救命
多倫多一直是最多新移民選擇的城市，這裡有很多成型的族裔社區，很多政府服務都有族裔語言翻譯支持。已經年逾80的楊女士不懂英文，就能幫助救治危重病人。
楊女士住在多倫多的一棟老人公寓已經10年。3年前，公寓裡一位80多歲的住客晚上11點多突犯重病。楊女士說，當時找不到別人幫助。她打911急救電話，只是重複說Speak Chinese（講中文），對方很快就找到了中文翻譯。
沒有患者的任何證件，楊女士就跟著救護車把患者送去了St.Michael醫院。在醫院裡她不明白護士問甚麼，只是說Speak Chinese。她說：「她們找不到講中文的人，就設立了電話會議，其中有中文翻譯。」
楊女士沒有這名患者的醫療卡，連其英文名字也不知道怎麼寫，因為有中文翻譯的幫助，使這患者獲得了及時治療。她說：「這樣就救了人了。」
范先生40年前來加拿大讀大學後移民，先住在賓頓市，後搬來多倫多，家庭醫生也從西人換成了華人。他說，當然要找華人醫生，因為「溝通很方便」。他說，他的孩子都選擇西人醫生，也是為了溝通方便。
醫生與患者無語言障礙 心理壓力小
多倫多老人公寓住客楊女士不講英文，她對10多年前去醫院急症及動手術的經歷仍記憶猶新，因為手術醫生講中文，使她輕鬆走過這段日子。
1996年的一天，楊女士因為身體劇痛，在半夜由孫子送去士嘉堡醫院，在床上躺下並吊上鹽水後，孫子回家了。等醫生來時，因為有幾個地方痛，不懂英文，沒法說清。她說，後來醫院找來一名華人醫生，還是手術醫生。溝通很順暢，後來發現是膽結石塞住膽管，醫生解釋如何做手術，很詳細，連住院期間她吃齋的要求也能滿足。
多倫多中醫師魏天舒有很多西人患者，對與病人的溝通感觸很深。他說，這些病人原來是看西醫的，溝通起來有時要多花時間。給病人解釋病情也不容易，比如說有人說腰疼，屬於腎虛，翻譯成英文後，有些病人會理解成腎衰竭。經過翻譯的中文或英文術語，不容易準確體現原來的含義。
他說，對同一種病，中醫的診斷結果及治療可能與西醫不同，比如肩周炎，可以是肩前疼、肩側疼或肩後疼，中醫的看法，是分別涉及了手陽明經、手少陽經及手太陽經，治療是分別對待。對於病人來說，都希望明白醫生的解釋。
城市健康研究中心最近發表的報告稱，研究已發現，患者與醫生間的語言不通，在急症室及醫院呆的時間會更長，會被要求做更多的診斷測試；出院後被推薦跟蹤觀察的機會更小。這不但影響治療效果，也增加醫療系統的負擔。
報告主要作者Jennifer Sears稱，由於移民人口增加，醫學院可以考慮多錄取一些具有流利族裔語言的學生，也許也是一個解決辦法。
（責任編輯：林妍）
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